أزمة أمن النقل تؤثر على المسافرين بشكل كبير
يعاني موظفو إدارة أمن النقل من ضغوط مالية متزايدة بسبب الإغلاق الحكومي، مما يؤدي إلى طوابير طويلة في المطارات وتأخير الرحلات. كيف يؤثر ذلك على المسافرين؟ اكتشف المزيد عن هذا الوضع المتدهور وتأثيراته على الجميع في خَبَرَيْن.
-يكافح العاملون في إدارة أمن النقل الذين لا يتقاضون أجورًا للبقاء على قيد الحياة وفي وظائفهم وسط الإغلاق الحكومي الجزئي الذي أحبط المسافرين الذين يتخطون طوابير الأمن التي تمتد لساعات، ومن المتوقع أن تزداد أوقات الانتظار سوءًا في عطلة نهاية الأسبوع.
وقال كارلوس مونرو، وهو مسافر انتظرت عائلته لأكثر من ثلاث ساعات في مطار هارتسفيلد جاكسون أتلانتا الدولي في وقت مبكر من يوم الجمعة: "أشعر بالأسى على الجميع باستثناء الأشخاص في واشنطن العاصمة"، ومع ذلك لم يتمكنوا من اللحاق برحلتهم في السادسة صباحًا.
"قال مونرو متحسراً من قاعة الطعام في المطار بينما كانت زوجته تجلس على مقربة منه ورأسها مطأطئ: "هذا ليس عدلاً. "الناس الكبار لا يدفعون الثمن من أجل الناس الصغار."
ويتجه الوضع إلى مزيد من التدهور مع استمرار بعض ضباط إدارة أمن المواصلات، الذين يقول بعض المشرعين إنهم يعاملون ك "بيادق سياسية"، في العمل دون أجر منذ بدء الإغلاق في منتصف فبراير، بينما يترك آخرون العمل تمامًا بعد أن تم دفعهم إلى حافة الهاوية.
أما في المطارات في جميع أنحاء البلاد، فتنتشر الطوابير الأمنية في الممرات المغلقة وتنتشر في الصالات المزدحمة، بينما تعج المحطات بالمسافرين القلقين والغاضبين الذين يمسكوا ببطاقات الصعود إلى الطائرة ويتفقدوا هواتفهم. يقوم الضباط المتوترون الذين يرتدون الزي الرسمي الأزرق بنقل المسافرين قدر المستطاع، ويحمل العديد منهم قلقهم الهادئ بشأن رواتبهم الفائتة والطريق غير المؤكد أمامهم.
ويحذر المسؤولون من أن هذه قد تكون البداية فقط. قال وزير النقل شون دافي إن الاضطرابات الحالية هي "لعب أطفال" مقارنة بما يمكن أن يحدث إذا لم يتلق موظفو إدارة أمن المواصلات رواتبهم مرة أخرى، وهو سيناريو قد يدفع النظام المتوتر بالفعل إلى الانهيار. وقال مسؤولون آخرون إنه إذا استمر الإغلاق، فقد تضطر بعض المطارات إلى الإغلاق.
من المفترض أن تكون المطارات أماكن للحركة، تيار مستمر من المغادرين والقادمين، من الملتحقين والهاربين. ولكن هذا الأسبوع، بدأ هذا الإيقاع ينهار ويتساءل المسافرون عن موعد وصولهم إلى الأشخاص والأماكن التي تنتظرهم على الجانب الآخر.
شاهد ايضاً: ما نعرفه عن عملية الإنقاذ للمرأة الأمريكية التي يقال أنها سقطت من على متن السفينة في جزر البهاما
إليك ما يجب معرفته.
الضغط المالي وتأثيره على الروح المعنوية
منذ أكثر من شهر، يحضر موظفو إدارة أمن المواصلات إلى المطارات في جميع أنحاء البلاد دون الحصول على رواتبهم بالكامل.
وقد أصبح الأمر بالنسبة للكثيرين روتيناً مألوفاً ومحبِطاً. ويمثل هذا ثالث انقطاع في التمويل خلال ستة أشهر فقط. مع استمرار وصول المشرعين إلى طريق مسدود بشأن تمويل وزارة الأمن الداخلي، وهذه المرة بسبب نقاش أوسع حول الهجرة، تأثر أكثر من 61,000 موظف.
شاهد ايضاً: المشتبه به في جرائم القتل المتسلسل على شاطئ جيلجو متوقع أن يعترف بالذنب في المحكمة اليوم
إن انخفاض الروح المعنوية والضغوط المالية تدفع الموظفين إلى أقصى حدودهم، وبشكل متزايد، إلى ترك العمل.
لم يحضر ما يقرب من 10% من العاملين في إدارة أمن المواصلات يوم الخميس، أي أقل بقليل من النسبة القياسية للغياب التي بلغت 10.22% والتي تم تسجيلها في وقت سابق من هذا الأسبوع. ولستة أيام متتالية، ظلت معدلات التغيب عن العمل تحوم فوق 9% مع استمرار الموظفين في العمل دون أجر. وقد استقال ما لا يقل عن 366 موظفًا منذ بدء الإغلاق، وفقًا لوزارة الأمن الوطني.
كان التأثير أكثر حدة في بعض المطارات. فقد تغيب أكثر من ثلث موظفي الفحص في مطار هارتسفيلد جاكسون أتلانتا الدولي في وقت سابق من هذا الأسبوع، مما أجبر المسافرين على الانتظار في طوابير الأمن لمدة تصل إلى ساعتين. وفي يوم الجمعة، تم استدعاء أكثر من نصف العاملين في إدارة أمن المواصلات في مطار ويليام بي هوبي الدولي في هيوستن.
ولا يمكن أن يكون التوقيت أسوأ من ذلك.
يمكن أن يصبح يوم الجمعة أحد أكثر أيام السفر ازدحاماً في العام، وقد شهد هذا الأسبوع بالفعل أعلى يومين من استدعاءات إدارة أمن المواصلات في العام.
التحديات الشخصية التي يواجهها الموظفون
إن هذا الضغط شخصي للغاية بالنسبة للعديد من العمال. قال آرون باركر، وهو زعيم نقابي يمثل موظفي إدارة أمن المواصلات في أتلانتا: إن الموظفين يتعاملون مع "إشعارات الإخلاء واستعادة ملكية السيارات والثلاجات الفارغة والحسابات المصرفية المسحوبة"، كل ذلك مع الاستمرار في الحضور للحفاظ على عمل المطارات.
وقال أحد موظفي إدارة أمن المواصلات في أتلانتا، الذي انتقل مؤخراً للعمل في هذه الوظيفة: إنه اضطر إلى طلب تمديدات الإيجار ومدفوعات السيارة بينما يستعد لاحتمال فقدان راتب آخر. وقال واصفاً الضغط: "أكثر مما يمكنني التعبير عنه".
لقد ساعده الدعم المحلي من الوجبات المجانية إلى المساعدة في ركن السيارة، ولكن بشكل مؤقت فقط.
"عند أي نقطة ينهار السد بالنسبة للكثيرين منا؟
تجارب الموظفين وتأثير الإغلاق عليهم
عاملة أخرى في إدارة أمن المواصلات تعرف هذا الضغط جيداً. قالت ليكيا وايت، التي نشأت في فقر، إنها رأت في وظيفتها في إدارة أمن المواصلات طريقاً نحو الاستقرار والمستقبل الذي عملت بجد لبنائه.
"وقالت: "عند حصولي على هذه الوظيفة، شعرت بأنني حصلت عليها أخيراً في مرحلة ما. "ثم سُلبت مني هذه الوظيفة نوعاً ما."
في أواخر العام الماضي، انتهى الإغلاق الحكومي الذي استمر 43 يومًا، وهو الأطول في تاريخ الولايات المتحدة، بعد أن توقف العديد من موظفي إدارة أمن النقل ومراقبي الحركة الجوية في إدارة الطيران الفيدرالية عن الذهاب إلى العمل، مما أدى إلى تعطيل حركة السفر.
تأثير الضغط على عمليات المطار
وبعد تحمّل الإغلاق الحكومي المتكرر، قالت وايت إن الضغط أصبح أكثر من اللازم. وقبل أسبوعين، غادرت الوكالة في نهاية المطاف بعد أربع سنوات.
وقالت: "الذهاب إلى العمل وأنت تعلم أنه يجب أن تتقاضى راتبك، ثم تتحقق من حسابك كل أسبوعين ولا تجد أي شيء، إنه أمر مدمر، بصراحة، لأنك تعلم أنه عليك الآن أن تعمل 10 أضعاف ما كنت تعمله لتستعيد مدخراتك وتعيد بناء مدخراتك وتشعر بالراحة مرة أخرى".
مخاطر السلامة بسبب الطوابير الطويلة
يمتد الضغط على موظفي إدارة أمن المواصلات الآن بشكل مباشر إلى عمليات المطار، ويحذر الخبراء من أن ذلك قد يؤدي إلى مخاوف محتملة تتعلق بالسلامة.
يتكشف الوضع خلال ذروة السفر في عطلة الربيع ولكن القلق يتجاوز مجرد الإزعاج.
فقد حذّر مدير إدارة أمن المواصلات السابق جون بيستول من أن أوقات الانتظار الأطول والصفوف الأمنية المزدحمة قد تخلق نقطة ضعف خطيرة. وقد تمثل المجموعات الكبيرة من المسافرين المتجمعين في طوابير بطيئة الحركة ما وصفه بـ"الهدف السهل" المحتمل.
وقال بيستول: "من وجهة نظر مفجر انتحاري، أو مطلق نار... إنها مشكلة مزدوجة"، مشيرًا إلى كل من تركيز الناس والضغط على النظام.
تأثير الضغوط المالية على تركيز الموظفين
ويمتد هذا الضغط إلى الضباط الذين لا يزالون على رأس عملهم. وقال بيستول إن موظفي إدارة أمن المواصلات، الذين يعاني الكثير منهم من عدم دفع رواتبهم والضغوط المالية، من المحتمل أن يكونوا "مشتتي الذهن" أثناء محاولتهم إدارة أعداد كبيرة من المسافرين دون دعم كامل من الموظفين.
شاهد ايضاً: حادثة قيادة تايجر وودز تحت تأثير الكحول: ما نعرفه ولماذا يُعد رفض الخضوع لاختبار البول أمراً بالغ الأهمية
وأشار بيستول إلى أن القلق هو ما إذا كان الضباط قادرين على الحفاظ على مستوى التركيز اللازم لتحديد التهديد المحتمل "ذلك الإرهابي المفترض الذي قد يحاول القيام بشيء ما لاستغلال ما يرونه نقطة ضعف".
وقال بيستول: "إنه وضع يحتاج إلى معالجة".
تأثير الطقس على حركة المسافرين
وما يفاقم المشكلة هو الطقس. فقد تسببت سلسلة من العواصف في وقت سابق من هذا الأسبوع في حدوث آلاف التأخيرات والإلغاءات في جميع أنحاء البلاد، مما زاد من الازدحام داخل المطارات. ومن المتوقع أن يجلب نظام آخر مخاطر الطقس القاسية عبر أجزاء من وادي أوهايو في نهاية هذا الأسبوع، بما في ذلك الرياح المدمرة والبرد واحتمال حدوث أعاصير معزولة.
في هذه الأثناء، كان الركاب على الكراسي المتحركة والآباء الذين يحملون عربات الأطفال والمسافرين الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية، سواء بسبب الإعاقة أو تحديات التواصل، يتم توجيههم إلى طابور منفصل صباح الجمعة في مطار أتلانتا الرئيسي.
ولكن حتى هذا الطابور، الذي عادةً ما يكون التفافًا قصيرًا قبل الفحص، تجاوز منطقة الأمن الرئيسية وامتد إلى ردهة المطار.
تحديات إضافية للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة
واضطرت أمبريا بريت المصابة بالتصلب المتعدد والتي لا تستطيع الوقوف لفترات طويلة، إلى دفع المال لشخص غريب لدفع كرسيها المتحرك عبر الطابور المزدحم.
"وقالت: "عادةً ما أمر مباشرةً. "أنا فقط لا أفهم. ادفعوا لعمالكم، لأننا بحاجة إليهم."
أخبار ذات صلة
تدعو الجماعات البيئية هيئة الاستئناف إلى رفع التوقف عن إغلاق " التمساح ألكاتراز" في فلوريدا
قادة إنفاذ القانون يقترحون إرشادات لاستعادة الثقة في ظل عمليات الهجرة
يواجه المسافرون جواً عطلة نهاية أسبوع مزدحمة أخرى مع وجود حالة من عدم اليقين بشأن رواتب موظفي إدارة الأمن النقل
