انتهاء عصر البريد التقليدي في الدنمارك

نهاية خدمة البريد التقليدي في الدنمارك

بجانب خطوط السكك الحديدية لمحطة القطار في كوبنهاغن، في قلب العاصمة الدنماركية، يقف مبنى من الطوب الأحمر بواجهة مزخرفة وقبة مكسوة بالنحاس لا تزال خضراء مع مرور الوقت.

عندما تم افتتاحه في عام 1912 كمبنى البريد المركزي، كانت فخامته تعكس عظمة الخدمات البريدية والتلغرافية المزدهرة التي كانت تجوب الدنمارك وتربط الدنماركيين ببعضهم البعض. وبعد مرور ما يزيد قليلاً عن قرن من الزمان، لم يعد هذا المبنى الذي أصبح الآن فندقاً فاخراً يشرف على مدينة وبلد لم تعد خدمة البريد فيه توصل الرسائل.

تاريخ البريد في الدنمارك وتأثير العصر الرقمي

ستسلم الخدمة البريدية التي تديرها الدولة في الدنمارك، PostNord، آخر رسالة لها على الإطلاق يوم الثلاثاء، حيث سينتهي العصر الرقمي الذي استمر 400 عام. وهذا يجعل الدنمارك أول دولة في العالم تقرر أن البريد المادي لم يعد ضرورياً أو مجدياً من الناحية الاقتصادية.

إن التدهور السريع للخدمة البريدية الوطنية هي قصة مألوفة، تتكرر في أماكن أخرى من العالم الغربي مع اعتمادنا المتزايد على وسائل الاتصال الرقمية.

Loading image...

انخفاض استخدام البريد التقليدي

قامت الخدمة البريدية في الدنمارك بتسليم رسائل أقل بنسبة 90% في عام 2024 مقارنة بعام 2000. وقد سلمت خدمة البريد الأمريكية بريدًا أقل بنسبة 50% في عام 2024 مقارنة بعام 2006.

ومع انتقال مراسلاتنا إلى حد كبير عبر الإنترنت، وتحولها إلى رسائل واتساب أو مكالمات فيديو أو مجرد تبادل الميمات، تغيرت اتصالاتنا ولغتنا وفقًا لذلك.

قال ديرك فان ميرت، الأستاذ في معهد هويجنز في هولندا والمتخصص في شبكات المعرفة الحديثة المبكرة، إن الرسائل نفسها "ستتغير حالتها" أيضًا، وغالبًا ما تمثل رسائل أكثر حميمية من نظيراتها الرقمية.

وأضاف أن شبكات المعرفة التي سهّلت الرسائل لقرون "تتوسع فقط" في شكلها على الإنترنت، مما يسرّع من الوصول إلى تلك المعرفة وكذلك صعود المعلومات المضللة.

إزالة صناديق البريد وتأثيرها على المجتمع

قامت شركة PostNord بإزالة 1500 صندوق بريد منتشرة في جميع أنحاء الدنمارك منذ يونيو. وعندما قامت ببيعها لجمع الأموال للأعمال الخيرية في 10 ديسمبر، حاول مئات الآلاف من الدنماركيين شراء واحدة منها. وقد دفعوا مقابل كل صندوق بريد 2,000 (315 دولاراً) أو 1,500 (236 دولاراً) كرونة دنماركية لكل صندوق بريد، وذلك حسب درجة اهترائها.

التغييرات في طرق إرسال الرسائل

وبدلاً من إرسال الرسائل بالبريد، سيتعين على الدنماركيين الآن تركها في المحلات التجارية، حيث سيتم إرسالها من قبل شركة DAO الخاصة إلى العناوين المحلية والدولية. ومع ذلك، ستستمر شركة PostNord في توصيل الطرود البريدية، حيث لا يزال التسوق عبر الإنترنت شائعًا أكثر من أي وقت مضى.

التحول الرقمي في الدنمارك

تُعد الدنمارك واحدة من أكثر الدول الرقمية في العالم؛ فحتى قطاعها العام يستخدم العديد من البوابات الإلكترونية، مما يقلل من أي مراسلات حكومية مادية ويجعلها أقل اعتماداً على الخدمات البريدية من العديد من الدول الأخرى.

قال أندرياس بريثفاد، المتحدث باسم شركة PostNord: "أصبح كل الدنماركيين تقريباً رقميين بالكامل، مما يعني أن الرسائل المادية لم تعد تخدم نفس الغرض الذي كانت عليه في السابق". "معظم الاتصالات تصلنا الآن في صناديق البريد الإلكتروني، والواقع اليوم هو أن التجارة الإلكترونية وسوق الطرود يفوق بكثير البريد التقليدي."

توقعات مستقبلية لتغيرات البريد

قد يفسر ذلك سبب كونها أول دولة تقوم بهذه التغييرات، على الرغم من أنه يبدو من المحتمل أن تتبعها دول أخرى في نهاية المطاف. قال فان ميرت، الذي يعيش في هولندا، إنه اضطر للذهاب إلى متجر لإرسال الرسائل لأنه لم يعد هناك أي صناديق بريد في بلدته.

التحديات التي تواجه الفئات الضعيفة

ومع ذلك، لا تزال الحاجة إلى المراسلات المادية مستمرة في جميع أنحاء العالم، حتى لو تضاءلت. فوفقًا للاتحاد البريدي العالمي التابع للأمم المتحدة، لا يزال هناك ما يقرب من 2.6 مليار شخص غير متصلين بالإنترنت، كما أن هناك الكثير من الأشخاص الذين "يفتقرون إلى الاتصال الفعال" بسبب عدم كفاية الأجهزة وضعف التغطية ومحدودية المهارات الرقمية. وأضاف الاتحاد أن المجتمعات الريفية والنساء ومن يعيشون في فقر هم من بين الأكثر تضررًا.

تأثير التحول الرقمي على كبار السن

وحتى في بلدان مثل الدنمارك، قد تتأثر بعض الفئات الأكثر اعتماداً على الخدمات البريدية، مثل كبار السن، سلباً بالتغييرات، كما تقول جماعات المناصرة.

وقالت مارلين ريشوي كوردس، المتحدثة باسم جمعية DaneAge Association، التي تدافع عن كبار السن: "من السهل جدًا بالنسبة لنا الوصول إلى بريدنا عبر الهاتف أو الموقع الإلكتروني. لكننا نسينا أن نعطي نفس الإمكانيات لأولئك الذين لا يعتمدون على الخدمات الرقمية".

خدمات البريد السريع الجديدة

وقالت إن شركة DAO، وهي شركة البريد السريع الجديدة، لديها خدمة حيث ستستلم البريد من عنوان المنزل ولكنها "لا تزال تطالبك بأن تكون رقميًا لأنك يجب أن تدفع مقابل هذه الخدمة ويمكنك الدفع رقميًا فقط".

تطور الرسالة عبر العصور

خضعت الرسالة لتحولات من قبل، سواء من حيث الوسيلة أو الأسلوب. قال فان ميرت: "لقد تغيرت أشكاله من ورق البردي أو ألواح الشمع. ثم الورق فيما بعد، والرق في العصور الوسطى، والآن لدينا الأجهزة الإلكترونية".

وأضاف أنه في القرن السابع عشر، واتباعًا للتقاليد التي أرساها كبار الفلاسفة كتّاب الرسائل، مثل شيشرون وإراسموس، كان الطلاب يتعلمون "كيفية كتابة رسالة مناسبة، رسالة تعزية أو مدح أو تهنئة". "أما بالنسبة للرسالة الدبلوماسية، فقد كان مطلوبًا أسلوبًا مختلفًا تمامًا عن أسلوب الرسائل الشخصية أو ما كانوا يسمونه بالرسائل المألوفة".

التحولات التاريخية في أسلوب الكتابة

قالت نيكول إليسون، الأستاذة في جامعة ميشيغان المتخصصة في التواصل عبر الحاسوب، إن الرسائل أصبحت تمثل "عنصر الحنين إلى الماضي" وديمومة لا يمكن للتكنولوجيا أن تضاهيها.

ومع ذلك، وعلى غرار الطلاب الذين غيّروا أساليبهم في كتابة الرسائل وفقًا لسياقات مختلفة، فقد تطور التواصل الرقمي للتعويض عن بعض اللمسات الشخصية والإشارات العاطفية التي يمكن أن تنقلها الرسائل المكتوبة بخط اليد.

التواصل الرقمي واللمسات الشخصية

قال إليسون: "لقد توصلنا إلى طرق لبث تلك الإشارات في الوسائط الصارخة"، في إشارة إلى الرموز التعبيرية وصور GIF والألوان المختلفة التي تتخلل الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني.

وفي حين أن الوسائط المختلفة يمكن أن تنقل رسائل مختلفة، إلا أنها حذّرت من إسناد "الوكالة من جانب التكنولوجيا نفسها".

وقالت: نحن بشر. "وفي نهاية المطاف، سنبذل قصارى جهدنا لاستخدام أي قناة لدينا لتوصيل عالم غني بالمشاعر."

الحنين إلى الماضي في عصر التكنولوجيا

ومع ذلك، فإن زوال الرسالة يثير بالفعل الحنين إلى الماضي في الدنمارك.

وإن أحد المستخدمين الدنماركيين على X قال، إلى جانب صورة لصندوق بريد: "انظروا عن كثب إلى الصورة هنا". "الآن بعد 5 سنوات سأكون قادرًا على أن أشرح لطفل عمره 5 سنوات ما كان صندوق البريد في الأيام الخوالي."