احتيال تذاكر كولدبلاي يثير غضب المعجبين في الهند

ضجة تذاكر كولدبلاي في الهند

صُدم المعجبون الذين ينتظرون بفارغ الصبر عودة فرقة كولدبلاي إلى الهند عندما وجدوا أن التذاكر يُعاد بيعها عبر الإنترنت بمبلغ يصل إلى 11,000 دولار، مما دفع الشرطة إلى طلب إفادة من الرئيس التنفيذي لبائع العروض بسبب مزاعم الاحتيال.

تفاصيل العروض الموسيقية في مومباي

تُحيي فرقة الروك البريطانية ثلاثة عروض في مومباي في يناير كجزء من جولتها الموسيقية الشهيرة "موسيقى المجالات"، وهي أول حفلات لها في البلاد منذ عام 2016.

مشاكل في شراء التذاكر

كان من المقرر طرح التذاكر للبيع من قبل البائع الرسمي، BookMyShow (BMS)، في الساعة 12 مساءً بالتوقيت المحلي في 22 سبتمبر. ولكن بالنسبة للعديد من المستخدمين، تعطّل الموقع الإلكتروني والتطبيق وسط إقبال كبير.

وعندما تمكن المشجعون من الدخول إلى طابور الانتظار الافتراضي لشراء التذاكر التي تتراوح أسعارها من 2500 إلى 35000 روبية (30 إلى 417 دولاراً)، قالوا إنهم كانوا وراء مئات الآلاف من المستخدمين.

أسعار التذاكر وإعادة البيع

في غضون دقائق، بيعت التذاكر وظهرت مرة أخرى على منصات أخرى بمبلغ يصل إلى 960,000 روبية (11,458 دولاراً)، مما أثار الغضب بشأن عملية الشراء والاشتباه في استخدام الروبوتات لحجز المقاعد. ولوضع ذلك في منظوره الصحيح، يقول البنك الدولي إن نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي الحالي في الهند يبلغ 2,500 دولار سنوياً.

شكاوى المعجبين والإحباط

كان أميت فياس، وهو محامٍ وشريك مؤسس لشركة المحاماة Vertices Partners في مومباي، من بين المشجعين الذين ينتظرون التذاكر على موقع البائع عندما تم إغلاقه فجأة.

وقد تقدم بشكوى إلى الشرطة، مدعياً أن منصة بيع التذاكر عبر الإنترنت أتاحت التذاكر لبائعي التذاكر ومواقع الطرف الثالث لإعادة بيعها في السوق السوداء.

وقال فياس لشبكة CNN: "لم يحصل أي شخص أعرفه في مومباي وخارج مومباي - تلقيت العديد من المكالمات من الأصدقاء في دلهي - لم يحصل أي شخص على تذكرة"، معرباً عن إحباطه من عدم بذل المزيد من الجهود لحماية المشجعين من البائعين الآليين وممارسات إعادة البيع الأخرى.

استجابة الشرطة وBookMyShow

وقال مسؤول في شرطة مومباي إن مؤسس شركة BookMyShow ورئيسها التنفيذي، أشيش هيمجاراني، قد تم استدعاؤه يوم الاثنين من قبل قسم الجرائم الاقتصادية في شرطة مومباي لاستجوابه بشأن التسويق الأسود المزعوم لتذاكر الحفلات الموسيقية.

وفي بيان على X، قالت شركة BookMyShow في بيان لها إنها "ليس لها أي علاقة" بأي منصات لبيع التذاكر أو إعادة بيعها، وكذلك أفراد من الغير "لغرض إعادة بيع" عروض الفرقة في الهند، وأنها تقدمت بشكوى إلى الشرطة. كانت الشكوى تتعلق ببيع مزعوم لتذاكر مزيفة لحفلات موسيقية على منصات معينة، وفقًا لما ذكرته قناة News18 التابعة لشبكة CNN.

"الاحتيال مدان بشدة ويعاقب عليه القانون في الهند. لقد تقدمنا بشكوى إلى سلطات الشرطة وسنقدم الدعم الكامل لهم في التحقيق في هذه المسألة".

تجارب المعجبين مع شراء التذاكر

وقال معجبو فرقة كولدبلاي لشبكة سي إن إن محاولاتهم لشراء تذاكر لعروض شهر يناير في استاد دي واي باتيل في مومباي أصابتهم بالإحباط وخيبة الأمل.

وقالت أركاتابا باسو، وهي صحفية تبلغ من العمر 26 عاماً وتقيم في مدينة بنغالورو الجنوبية، إنها كانت تنتظر خلف 130 ألف شخص لشراء التذاكر عندما علمت بإضافة عرض ثالث.

وعندما ذهبت للانضمام إلى قائمة انتظار العرض الثالث، وجدت أن هناك 700,000 شخص ينتظرون قبلها. وقالت: "عندها قررت الاستسلام".

قال إيشان جمب، وهو طالب هندسة من دلهي يبلغ من العمر 22 عامًا، إن التذاكر التي أعيد بيعها كانت باهظة الثمن، فقرر هو وأصدقاؤه السفر بالطائرة لمدة أربع ساعات تقريبًا لمشاهدة الفرقة في أبوظبي بدلاً من ذلك، لأن ذلك سيكون أكثر توفيرًا.

قضايا شراء التذاكر في الحفلات الموسيقية الكبرى

وكثيراً ما أثارت عملية شراء التذاكر للحفلات الموسيقية الكبيرة قلق المشترين على مستوى العالم.

انتقادات لأساليب التسعير الديناميكي

في الشهر الماضي، أعلنت فرقة الروك البريطانية Oasis عن جولة لم الشمل لفرقة الروك البريطانية، مما أثار موجة من الانتقادات حول ما يسمى بالتسعير الديناميكي الذي تتبعه شركة Ticketmaster، حيث تقوم الشركات بتعديل الأسعار بناءً على عوامل مثل الطلب.

وقد أخبر متحدث باسم Ticketmaster شبكة CNN في ذلك الوقت أن الشركة لا تحدد أسعار التذاكر. ووفقًا لموقع Ticketmaster الإلكتروني، يحدد المروجون والفنانون الأسعار، والتي يمكن أن تكون ثابتة أو بناءً على الطلب.

تجارب Ticketmaster مع الطلب العالي

واجهت Ticketmaster أيضاً تدقيقاً علنياً في نوفمبر 2022 بسبب تعاملها مع جولة تايلور سويفت الغنائية التي حظيت بشعبية كبيرة في نوفمبر 2022، والتي تقول الشركة إنه كان هناك "طلب غير مسبوق تاريخياً".