إجراءات جديدة لحماية المراهقين على إنستجرام

أعلن تطبيق إنستجرام يوم الثلاثاء عن أكثر جهوده دراماتيكية حتى الآن لحماية المستخدمين الصغار من المخاطر على منصته، حيث قام بتطبيق إعدادات "حساب المراهقين" الجديدة التي ستجعل ملايين الحسابات الخاصة بالمراهقين تلقائيًا وتقييد أنواع المحتوى الذي يمكن لهؤلاء المستخدمين مشاهدته على التطبيق.

يأتي هذا التغيير في كيفية السماح للمراهقين باستخدام منصته بعد ثلاث سنوات تقريبًا من فضيحة "أوراق فيسبوك" التي لفتت انتباه الجميع إلى المخاطر التي تشكلها المنصة على المستخدمين الشباب.

كما تهدف القيود الجديدة إلى دفع المراهقين إلى اعتماد الإشراف الأبوي من خلال التطبيق. سيطبق Instagram تلقائيًا إعدادات "حسابات المراهقين" الجديدة على جميع المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. بعد التحديث، سيتمكن المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 17 عاماً من تغيير التطبيق يدوياً إلى الإعدادات المفضلة لديهم، ولكن سيُطلب من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 15 عاماً الحصول على موافقة الوالدين على أي تغييرات من هذا القبيل.

وتعتمد إعدادات "حسابات المراهقين" الجديدة على أكثر من 30 أداة للرفاهية والرقابة الأبوية كانت الشركة الأم ميتا قد طرحتها في السنوات الأخيرة، مثل التنبيهات "خذ استراحة" والقيود على المحتوى "غير المناسب للعمر" مثل المنشورات التي تتحدث عن اضطرابات الأكل. على الرغم من تلك التحديثات السابقة، استمرت الشركة في مواجهة انتقادات بسبب وضع الكثير من المسؤولية عن السلامة في أيدي الآباء، وفي بعض الحالات، المراهقين أنفسهم. على سبيل المثال، اعتمدت أدوات الإشراف الأبوي على المراهقين الذين يخبرون أولياء الأمور بأنهم يستخدمون التطبيق.

وتصاعدت الضغوط على ميتا لبذل المزيد من الجهد لحماية المراهقين مرة أخرى بعد أن قال أرتورو بيجار، وهو موظف جديد في فيسبوك تحول إلى مُبلّغ، في جلسة استماع للجنة الفرعية في مجلس الشيوخ في نوفمبر/تشرين الثاني أن كبار المسؤولين التنفيذيين في ميتا، بمن فيهم الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرغ، تجاهلوا التحذيرات لسنوات بشأن الأضرار التي تلحق بالمراهقين على منصاتها.

كما زعمت وثائق المحكمة من الدعاوى القضائية الأخيرة ضد الشركة أن زوكربيرج أحبط مرارًا وتكرارًا مبادرات رفاهية المراهقين، وأن ميتا رفضت عن علم إغلاق حسابات الأطفال دون سن 13 عامًا، وأن الشركة مكنت المتحرشين بالأطفال.

في جلسة استماع في مجلس الشيوخ في يناير/كانون الثاني، اعتذر زوكربيرج للعائلات التي قالت إن أطفالهم قد تضرروا من وسائل التواصل الاجتماعي.

يقول ميتا إن التغييرات الأخيرة تهدف إلى "معالجة أكبر مخاوف الآباء والأمهات: من هم المراهقون الذين يتحدثون إلى أطفالهم المراهقين عبر الإنترنت، والمحتوى الذي يشاهدونه وما إذا كان وقتهم يُستغل بشكل جيد".

إن تحديث "حسابات المراهقين" يعني أن حسابات المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، سواءً الجدد أو الحاليين، سيتم تعيينها تلقائيًا إلى خاص ووضعها في إعدادات المراسلة الأكثر صرامة. ستسمح المراجعة للمستخدمين المراهقين بتلقي الرسائل من الأشخاص المتصلين بهم بالفعل فقط. كما سيحد إنستجرام من يمكنه الإشارة إلى المراهقين في الصور أو ذكرهم في التعليقات على الأشخاص الذين يتابعونهم فقط.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم وضع المراهقين في إعدادات التحكم بالمحتوى الأكثر تقييداً في إنستغرام. ويحد هذا التحول من أنواع المحتوى "الحساس" الذي يمكن للمراهقين رؤيته على صفحة الاستكشاف الخاصة بهم وفي Reels، مثل المنشورات التي تروج لعمليات التجميل.

وكان Instagram قد بدأ بالفعل في تطبيق هذه الاستراتيجية بشكل محدود في وقت سابق من هذا العام.

وسيتلقى المستخدمون المراهقون أيضاً رسائل تذكير بالحد الزمني تحثهم على المغادرة بعد قضاء ساعة واحدة على التطبيق كل يوم. وسيتحول التطبيق إلى "وضع السكون" بشكل افتراضي، مما يؤدي إلى كتم صوت الإشعارات وإرسال الردود التلقائية على الرسائل المباشرة بين الساعة 10 مساءً والساعة 7 صباحًا.

يخطط إنستجرام لتطبيق التغييرات على جميع حسابات المراهقين في بلدان محددة، بما في ذلك الولايات المتحدة، ابتداءً من الأسبوع المقبل.

سيضيف التطبيق أيضًا ميزات جديدة إلى أداة الإشراف الأبوي الخاصة به، مما يسمح للآباء برؤية الحسابات التي قام المراهقون بمراسلتها مؤخرًا، وتعيين حدود زمنية يومية إجمالية لاستخدام المراهقين لإنستجرام وحظر المراهقين من استخدام إنستجرام ليلاً أو خلال فترات زمنية أخرى محددة، ورؤية الموضوعات التي اختارها المراهقون لمشاهدة المحتوى على التطبيق.

من المتوقع أن يتم إجراء هذه التغييرات على جميع حسابات المراهقين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا في غضون الـ 60 يومًا القادمة، قبل طرحها في بلدان أخرى في وقت لاحق من هذا العام والعام المقبل.

لكن فعالية بعض التغييرات قد تعوقها حقيقة بسيطة: ليس لدى Meta أي طريقة للتأكد مما إذا كان أحد الوالدين يراقب حسابات المراهقين فعلياً وليس صديقاً أكبر سناً مثلاً. قال متحدث باسم ميتا إنها لا تجري تحققًا رسميًا من الوالدين ولكنها تقول إنها تعتمد على إشارات، مثل تاريخ ميلاد المستخدم البالغ وعدد الحسابات الأخرى التي يشرف عليها لتحديد ما إذا كان ينبغي السماح لها بالإشراف على حساب المراهق.

واجهت Meta أيضًا انتقادات منذ فترة طويلة لفشلها في بذل المزيد من الجهد لمنع المراهقين من الكذب بشأن أعمارهم عند إنشاء حساب جديد لتجاوز قيود السلامة.

وتقول الشركة إنها تطبق تقنية الذكاء الاصطناعي التي تهدف إلى تحديد حسابات المراهقين التي قد تكون أدرجت تاريخ ميلاد شخص بالغ بشكل خاطئ.

تقول Meta إن الميزات الجديدة تم تطويرها بالتشاور مع مجلسها الاستشاري للسلامة، الذي يتألف من خبراء ومنظمات مستقلة في مجال السلامة على الإنترنت، ومجموعة من المستشارين الشباب، بالإضافة إلى تعليقات من المراهقين الآخرين وأولياء الأمور والمسؤولين الحكوميين.