ستاربكس تُطلق قائمة إقران جديدة لجذب المستهلكين

تُعد ستاربكس أحدث المشاركين في حروب قوائم الطعام ذات القيمة، حيث انضمت إلى منافسيها في إطلاق عروض جديدة لجذب المستهلكين الذين يعانون من ضائقة مالية.

فقد طرحت سلسلة المقاهي يوم الثلاثاء "قائمة إقران" جديدة تجمع بين مشروب وصنف إفطار مقابل خصم، في أحدث محاولة من ستاربكس لزيادة الإنفاق بعد ربع مخيب للآمال وإغراء العملاء القلقين من ارتفاع أسعار الوجبات السريعة.

يأتي العرض، المتاح طوال اليوم، في خيارين: مقابل 5 دولارات، يمكن للزبون طلب قهوة مثلجة أو ساخنة أو شاي مثلج أو ساخن مع كرواسون. أما الخيار الثاني فيكلف 6 دولارات، ويشمل أيضاً خيار المشروبات بالإضافة إلى أي شطيرة إفطار. سترتفع الأسعار إذا تم إجراء تعديلات في حال طلب مشروب أكبر أو تخصيص الطعام.

تنضم ستاربكس إلى وينديز وماكدونالدز وسلاسل مطاعم الوجبات السريعة الأخرى في طرح خصومات لإعادة الزبائن الذين يتجنبون تناول الطعام خارج المنزل خاصةً ذوي الدخل المنخفض الذين يتناولون الطعام خارج المنزل بشكل أقل وينفقون أقل عندما يفعلون ذلك.

وقال ديفيد هينكس، وهو مدير أول في شركة Technomic، وهي شركة أبحاث واستشارات في مجال صناعة الأغذية، لشبكة CNN، إن هناك "تحولاً بين عشية وضحاها تقريباً إلى القيمة من بعض أكبر سلاسل الخدمات المحدودة حيث خفت زيارات المستهلكين بشكل كبير وتراجعت حركة المرور بشكل أساسي على مدى الأشهر القليلة الماضية".

بالنسبة لستاربكس، يعد هذا جزءًا من التغييرات الأوسع نطاقًا التي تم طرحها هذا الصيف، والتي تشمل مزيجًا جديدًا من القهوة المثلجة، وتحديث تطبيقها بأوقات طلب أكثر دقة وعروض ترويجية جديدة. في الربع الأخير، انخفضت مبيعات المتجر نفسه في الولايات المتحدة بنسبة 3%، مما دفع الرئيس التنفيذي لاكسمان ناراسيمهان إلى وصف نتائج شركته بأنها "مخيبة للآمال" في مكالمة أرباح صريحة.

وقال هينكيس إن العرض الترويجي الجديد لافت للنظر بالنسبة لستاربكس، "التي كانت من نواحٍ عديدة رمزًا للتساهل في الأسعار، حيث يشعرون أن قدرتهم على تحمل التكاليف قد خفت إلى الدرجة التي تجعلهم بحاجة إلى استخدام العروض لزيادة حركة المرور".

تقوم ستاربكس أيضًا بإجراء تعديلات على شراكتها القائمة منذ عامين مع برنامج سكاي مايلز التابع لشركة دلتا إيرلاينز الذي يتيح للعملاء كسب الأميال على كل معاملة. واعتباراً من يوم الأربعاء، سيكسب العملاء الأميال فقط على عمليات إعادة تحميل حساب ستاربكس بقيمة 25 دولاراً أو أكثر بدلاً من كل دولار يتم إنفاقه في مقاهيها.