صدمة مسافر بجوار جثة على متن الطائرة
تجربة صادمة لمسافر في رحلة على الخطوط الجوية القطرية، حيث جلس بجوار جثة راكبة توفيت أثناء الرحلة. الزوجان يطالبان بشروط أفضل لرعاية العملاء في مثل هذه المواقف. تفاصيل مؤلمة ومؤثرة عن الحادثة. خَبَرَيْن.
حادثة وفاة على متن رحلة الخطوط الجوية القطرية
تحدّث مسافر على متن إحدى شركات الطيران عن صدمته بعد أن أجلسه طاقم الطائرة بجوار جثة زميله المسافر الذي توفي أثناء الرحلة.
تفاصيل الحادثة وصدم الركاب
وانهارت الراكبة في الممر بجانب ميتشل رينج وشريكته جينيفر كولين أثناء رحلتهما على متن الخطوط الجوية القطرية من ملبورن إلى الدوحة، حسبما قالا لشبكة ناين نتورك. وكان الزوجان الأستراليان في طريقهما إلى البندقية لقضاء عطلة.
محاولات إنعاش الراكبة المتوفاة
وأشار رينج إلى أنه شاهد الطاقم وهو يحاول إنعاش المرأة.
وقال لشبكة ناين: "لسوء الحظ، لم يكن بالإمكان إنقاذ السيدة، وكان من المفجع مشاهدتها".
نقل الجثة وتأثير ذلك على الركاب
قال رينج إن الطاقم حاول بعد ذلك نقل الجثة إلى قسم درجة رجال الأعمال لكنهم لم يتمكنوا من المناورة بها عبر الممر الضيق.
"لذلك بدوا محبطين بعض الشيء، ثم نظروا إليّ ورأوا أن المقاعد متوفرة بجانبي.".. وقالوا لي: "هل يمكنك التحرك من فضلك"؟ فقلت لهم: "نعم، لا مشكلة، ثم وضعوا السيدة على الكرسي الذي كنت أجلس عليه."
وقال إن رينج جلس بعد ذلك بجوار الجثة لمدة أربع ساعات تقريبًا المتبقية من الرحلة، على الرغم من وجود مقاعد أخرى فارغة على متن الطائرة.
عرض راكب آخر على كولين مقعدًا فارغًا عبر الممر المقابل لرينج، حيث جلست هناك لبقية الرحلة.
ردود فعل الركاب بعد الحادثة
قالت كولين لموقع Nine: "لقد صُدمت حقًا"، واصفةً التجربة بأنها "صادمة".
مسؤولية شركة الطيران بعد الحادثة
وأضافت: "نحن نتفهم تمامًا أننا لا نستطيع تحميل شركة الطيران مسؤولية وفاة السيدة المسكينة، ولكن يجب أن يكون هناك بروتوكول بعد ذلك لرعاية العملاء الذين هم على متن الطائرة".
الإجراءات المتبعة بعد الهبوط
وبعد هبوط الطائرة، قال رينج إنه طُلب من الركاب البقاء في مكانهم حتى وصول عمال الإسعاف وضباط الشرطة لإخراج الجثة.
وقال: "لا أستطيع أن أصدق أنهم طلبوا منا البقاء"، مضيفاً أنه كان حاضراً عندما سحب ضباط الإسعاف البطانية.
تواصل شركة الطيران مع الركاب
وقال الزوجان إنه لم يتم الاتصال بهما على الفور من قبل شركة الطيران التي قالا إنها تدين لهما "بواجب الرعاية".
وقال رينج إنه يتوقع أن تقدم شركة الطيران الدعم الاستشاري.
قالت الخطوط الجوية كانتاس، التي اشترى الزوجان من خلالها تذكرتيهما، إنها كانت على اتصال مع كولين وتابعت الأمر مع الخطوط الجوية القطرية.
وقالت في بيان لها: "تتم إدارة عملية التعامل مع الحوادث التي تقع على متن طائرة كهذه من قبل شركة الطيران المشغلة، وهي في هذه الحالة الخطوط الجوية القطرية".
التعامل مع المأساة： مشاعر الركاب
في هذه الأثناء، يحاول رينج وكولين معالجة هذه المأساة.
قال رينج لموقع ناين: "لا أعرف حقًا كيف أشعر".
"وأود... التحدث إلى شخص ما والتأكد من أنني بخير."
أخبار ذات صلة
قال للشرطة قبل 55 عاماً إنه قتل طفلة. لماذا لا يتعامل معه القانون؟
توجد خطط لبناء برج ترامب في أستراليا وليس الجميع متحمسًا لذلك
شاب أسترالي سبح لساعات نحو الشاطئ للحصول على المساعدة لوالدته وإخوته الذين جرفتهم الأمواج إلى البحر
