النعوات الوهمية تستهدف أحباء المصابين بالحزن

وفاة وهمية： كيف أصبحت ديبورا فانكين ضحية للنصب

تم نشر النعي للكاتبة ديبورا فانكين على الإنترنت في شهر يناير، مع صور مروعة وكلمات مديح.

في الفيديوهات المرافقة للإعلانات، تناقش أنباء "أخبارية" وفاتها وتستخدم صورًا مأخوذة من حوادث سيارات ونعش يغادر دار الجنازة وشمعة وهي تضيء بجوار صورتها.

ولم يذكر المعلقون كيف ومتى توفيت.

وقد جاء في أحد بيانات النعي: "ديبورا فانكين، الصحفية الرصينة التي كانت رواياتها البليغة وتسجيلاتها الدقيقة تنير العالم من حولنا، قد وافتها المنية".

ولكن ديبورا فانكين كانت على قيد الحياة وكانت تتصفح الأخبار والفيديوهات التي تتناول وفاتها على هاتفها النقال بعد عدة أيام من نشرها.

بدون علمها، أصبحت فانكين آخر ضحايا المحتالين الذين يفبركون إعلانات الوفاة للحصول على زيارات وإيرادات إعلانية.

وقال الخبراء إن بعض مايسمى بـ "قراصنة النعي" يتجهون إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء إعلانات الوفاة المملوءة بكلمات رئيسية للبحث في جوجل، وبالتالي ينتشر الذعر والمعلومات الخاطئة.

وفي صباح ذلك اليوم في يناير، وهي تقرأ عن وفاتها أثناء جلوسها في غرفة الانتظار بمستشفى سانتا مونيكا حيث كان صديقها يخضع لجراحة، شعرت ديبورا باندفاع متناقض من المشاعر.

"لم أشعر بالذعر على وجه الغرابة. كنت مرتبكة في الغالب في البداية، ثم غضبت"، قالت ديبورا، الكاتبة في صحيفة لوس أنجليس تايمز.

وأضافت: "شعرت بالحزن قراءة نعيك الخاص بك تجربة سريالية. بعد التحدث مع الخبراء، شعرت بالخوف لنفسي، ولكل الصحفيين، ولمجتمعنا".

قرصنة النعي： تطور أساليب النصب المتعلقة بالوفاة

أعلنت جوجل هذا الشهر عن سياسات جديدة للحفاظ على أخبار الوفيات الزائفة والمحتوى المنخفض الجودة بعيدًا عن نتائج البحث. ولكن لبضعة أسابيع في هذا العام، كانت فانكين واحدة من الأشخاص الذين واجهوا مصيرهم كما انتشرت أخبار وفاتهم على الإنترنت. ويحذر الخبراء أن تزايد تقنية الذكاء الاصطناعي سيجعل هذه السيناريوهات المربكة فقط أسوأ.

تعود عروض الاحتيال المتعلقة بالوفاة منذ فترة طويلة، ولكن يركز "المحتالون" على تقمص دور الجنازات للحصول على النقود من العائلات المكتومة الحزن. وفقًا لجوشوا كلوبفينشتاين، المؤسس المشارك لشركة ليندنوود للتسويق التي تقدم خدمات رقمية لدور الجنازة.

يتم نشر النعوت على المواقع التي تنشر تدفقًا مستمرًا من المقالات غير ذات صلة حول مواضيع عشوائية. فهي لا تحتوي على الكثير من المعلومات، ولكنها مليئة بالكلمات الرئيسية للاستفادة من بحث الناس في جوجل.

علمت فانكين عن نعيها من والدها، بعد أن تم تنبيهه إليه من قبل عمته التي تتلقى تحديثات من جوجل في كل مرة تظهر فيها اسمها على الإنترنت. في مقال لصحيفة لوس أنجليس تايمز، شاركت ديبورا ترددها في قراءة النعي وكيف غيرت تجربتها كيفية التفكير في الموت.

وقالت إنها غير متأكدة كيف اختارها المحتالون لقتلها، ولكنها تعتقد أن ذلك يعود إلى زيادة حركة المرور عبر الإنترنت على مقال كتبته حول القلق الذي كانت تشعر به عند القيادة على الطريق السريع.

وقال كلوبفينشتاين إن المنطق الذي يلجأ إليه المحتالون في استهداف النعي له معنى مالي بالنسبة لهم.

وقال "إن هؤلاء المحتالين على حق في إدراك حجم حركة المرور التي تسببها نعي". في معظم مواقع دور الجنازات، تُشكّل إعلانات الوفيات ما بين 80% و 85% من إجمالي الزوار. مع ذلك، يحتاج المحتال إلى نسخ عدد كبير من إعلانات الوفيات... للحصول على زيارات كافية لتحقيق إيرادات إعلانية كبيرة.

انتشرت في الآونة الأخيرة مجموعة من النعوت الوهمية على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث شارك الناس على ريديت وغيرها من الشبكات الاجتماعية آخر الفضائح مع الأقارب المتوفين أو الذين لا يزالون على قيد الحياة.

النعوات الوهمية وتأثيرها على المجتمع

وقالت جوجل إنها تقوم باستمرار بتحديث أنظمتها لتقييد البريد العشوائي ومكافحة تكتيكات المحتالين المتطورة.

وقال متحدث باسم جوجل: "مع التحديثات الأخيرة التي أجريناها على سياسات البحث العشوائي، نجحنا في تقليل وجود البريد العشوائي المتعلق بالوفيات في نتائج البحث بشكل كبير". "على YouTube، نحارب هذا المحتوى من خلال تطبيق سياساتنا الصارمة المتعلقة بالرسائل غير المرغوب فيها والممارسات الخادعة والاحتيال."

تستهدف السياسات الجديدة رسائل البريد العشوائي والمحتوى منخفض المستوى لضمان عدم ظهورها في نتائج البحث. "يتم إنتاجها على نطاق واسع بهدف أساسي وهو تحسين ترتيب البحث في الألعاب، ولا تقدم سوى قيمة ضئيلة للمستخدمين"، هذا ما نشرته Google على مدونة توضح التغييرات.

توفيت بيث مازور، الشريكة السابقة لبريان فاستاج، منتحرة في ديسمبر/كانون الأول. وبعد أيام، وبعد أن نشرت منظمة شاركت مازور في تأسيسها رسالة عن وفاتها، ظهرت ستة نعوت على الأقل على مواقع عشوائية تزعم وفاة كلا الشخصين.

وكان فاستاج، الذي يعيش في كابا في هاواي، متوجهاً إلى سانتا في في نيو مكسيكو، حيث توفيت مازور، عندما رأى تقارير عن وفاتها تنتشر عبر الإنترنت. وقال فاستاج إن النعي المزيف دفع النعي الحقيقي إلى أسفل نتائج البحث على الإنترنت، مما جعل من الصعب على شبكة أصدقاء مازور الواسعة الحصول على المعلومات الصحيحة.

كان فاستاج ومازور يدافعان عن الأشخاص الذين يعانون من أمراض مزمنة غالبًا ما يتم تجاهلها، وكتبا مقالات معًا، ويعتقد أن هذه هي الطريقة التي تمكن بها قراصنة النعي من ربطهما.

"إن رحيل بيث مازور وبريان فاستاج مؤخرًا، وكلاهما كان يعاني من تحديات متلازمة التعب المزمن، بمثابة تذكير مؤثر بمرونة الروح البشرية في مواجهة الشدائد"، هذا ما جاء في النعي المزيف.

وقد أثارت أخبار وفاتهم الالتباس بين عدد قليل من الأصدقاء الذين اعتقدوا أن التقارير كانت حقيقية.

"كنت أتعامل مع صدمة فقدان شخص وكنت حقًا غاضبًا لأن النعوة عني تسببت في بعض الضغط"، قال فاستاغ. "على الأقل ثلاثة أو أربعة أشخاص ظنوا أنها حقيقية".

سهولة إنشاء النعوات الوهمية： كيف يتم ذلك؟

معظم النعوات الوهمية لفانكين وفاستاغ لم تعود تظهر في نتائج البحث بعد تنفيذ جوجل لسياستها الجديدة لمكافحة البحث العشوائي.

وفي وقت سابق من هذا العام، نشر قراصنة النعي أيضًا معلومات كاذبة عن ماثيو ساشمان، الذي توفي في حادث على مسارات مترو الأنفاق في مدينة نيويورك. وأفاد تقرير لصحيفة نيويورك تايمز أن المحتالين غمروا نتائج البحث بنعي كاذب، بما في ذلك نعي يزعم أنه طُعن حتى الموت.

وعزت الصحيفة أحد مصادر التقارير الكاذبة إلى أحد المسوقين عبر الإنترنت في الهند. وقال للصحفيين إنه لا يعرف ساشمان، لكنه يراقب بيانات اتجاهات جوجل للكلمات مثل "نعي" و"حادث" و"وفاة"، ويستخدم أداة الذكاء الاصطناعي لإنشاء منشور مدونة يولد بضعة سنتات شهريًا من عائدات الإعلانات.

إن إنشاء النعوات الوهمية سهل تقريباً كأن تطلب من الذكاء الاصطناعي توليد بعض الحقائق حول شخص، وفقًا لروبرت وال، أستاذ كلية علوم الكمبيوتر في جامعة كونكورديا في ويسكونسن وخبير في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

"هناك تكاليف قليلة جدًا في بداية هذا. يمكنك استخدام الخدمات المجانية المتاحة على الإنترنت. ويمكنك توليدها بتكلفة قليلة أو حتى بدون تكلفة. ويمكن أن تعيد لك بعض الإيرادات، لذا هناك حافز للقيام بذلك"، كما قال.

وأضاف أن بعض المحتالين يعملون على ما يبدو من خارج البلاد، مما يجعل الإيرادات الضئيلة كافية لتغطية تكاليف معيشتهم. ويضيف الجانب الدولي للأمر طبقة أخرى من التعقيد، حيث تجعل قوانين البلدان الأخرى من الصعب مقاضاة المحتالين.

قد يكون هذا النشاط غير قانوني في جميع الدول، وقد لا يكون كذلك. لذا، يكمن التحدي في تحديد ما إذا كان نشاطًا غير قانوني، حتى وإن كان يُمارس بسوء ذوق، على حد قوله. وهذا أمرٌ لا يمكننا تجنّبه في أغلب الأحيان. علينا فقط أن نتعلّم كيف نكشف الخدع.

ويأمل فاستاج أن تساعد قصته الناس على أن يصبحوا مستهلكين أذكياء عبر الإنترنت وأن يكونوا على دراية بمصادر المعلومات التي يحصلون عليها.

"لقد أصبح الإنترنت كومةً من الهراء. هناك كمٌّ هائل من المعلومات المضللة والتلوث المعلوماتي". كما قال.

وقالت فانكين، الكاتبة في صحيفة لوس أنجلوس تايمز، إن هذه التجربة ذكّرتها بضرورة أن تكون ممتنة للحياة التي تعيشها.

وقالت: "من الصعب عدم التفكير في موتك عندما يحدث شيء كهذا"، قالت. لا أستطيع القول إنني أردتُ إجراء أي تغييرات جذرية في حياتي الآن، وهذه علامة جيدة. لكن لديّ خطط سفر أخطط لها، وقد أشعلت حماسي".

كما أدركت أيضًا أنه في يوم من الأيام، سيتم نشر نعيها الحقيقي. وعندما يحدث ذلك، قالت إنها تأمل أن يكتبه شخص حقيقي.