استدعاء 2.6 مليون كوب ستانلي بسبب مخاطر الحرق

استدعاء ستانلي لأكواب السفر بسبب مخاطر الحرق

أعلنت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية في بيان يوم الخميس أن ستانلي، العلامة التجارية لأواني الشراب التي انتشرت شعبيتها على وسائل التواصل الاجتماعي، أصدرت استدعاءً لما يقرب من 2.6 مليون كوب للسفر بسبب "مخاطر الحرق" المحتملة.

تفاصيل الاستدعاء وأسباب المخاطر

وقالت اللجنة إن الاستدعاء ينطبق على وجه التحديد على جميع أكواب السفر المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ من ستانلي سويتشباك وتريجر أكشن التي تباع في الولايات المتحدة، والتي تحتوي على أغطية من البولي بروبلين التي وُجد أنها تنفك بمجرد تعرضها "للحرارة والعزم"، وبالتالي تشكل خطر الحرق.

أنواع الأكواب المتأثرة بالاستدعاء

وقالت الوكالة إن هذه الأكواب تتراوح سعتها من 12 إلى 20 أونصة وتأتي بألوان مختلفة بما في ذلك الأبيض والأسود والأخضر.

إحصائيات الشكاوى والإصابات

تلقت ستانلي أكثر من 90 بلاغًا في جميع أنحاء العالم بشأن المشاكل المتعلقة بالأغطية المنفصلة - 38 من تلك الشكاوى كانت مرتبطة بإصابات حروق، وتطلبت 11 منها عناية طبية. ستة عشر من الشكاوى واثنان من تقارير الإصابات كانت في الولايات المتحدة.

إجراءات المستهلكين بعد الاستدعاء

وقالت اللجنة: "يجب على المستهلكين التوقف فوراً عن استخدام أكواب السفر التي تم استدعاؤها والاتصال بستانلي للحصول على غطاء بديل مجاناً، بما في ذلك الشحن".

كيفية استبدال الأغطية المتضررة

نشرت العلامة التجارية لأواني الشراب تعليمات حول كيفية التعرف على النماذج واستبدال الأغطية على موقع الاستدعاء.

أماكن بيع أكواب ستانلي وأسعارها

تم بيع الأكواب، التي تتراوح تكلفتها بين 20 دولارًا و 50 دولارًا حسب الطراز، في متاجر التجزئة مثل Amazon و Target و Walmart و Dick's Sporting Goods.

تاريخ ستانلي وتجديد العلامة التجارية

تواصلت CNN مع هذه الشركات، إلى جانب ستانلي، للتعليق على الاستدعاء على مستوى البلاد.

استراتيجيات التسويق لجذب المستهلكين الجدد

على الرغم من أن ستانلي كانت موجودة منذ أكثر من قرن من الزمان، إلا أن الشركة قامت بتجديد علامتها التجارية في عام 2020، بهدف جذب النساء كقاعدة استهلاكية جديدة محتملة.

وسرعان ما أطلقت الشركة أواني مشروبات جديدة بمجموعة غير محدودة من الألوان والتصاميم واعتمدت على المؤثرين الموثوق بهم على وسائل التواصل الاجتماعي لنشر الخبر.

أهمية الثقة والتوصية في التسويق

قال تشارلز ليندسي، الأستاذ المساعد في التسويق في كلية الإدارة بجامعة بافالو للإدارة لـ CNN، إن شبكة الثقة والتوصية تخلق ضجة كبيرة.

"يرى الناس أشخاصاً يثقون بأذواقهم وهم يجربون شيئاً جديداً، ويصبح هذا العنصر رمزاً للمكانة الاجتماعية وكونهم "على دراية".