سياسة العمل المختلط: PwC تفرض تواجدًا في المكتب

ستبدأ شركة برايس ووترهاوس كوبرز (PwC) في تتبع أماكن عمل موظفيها في المملكة المتحدة، في محاولة للتخفيف من ثقافة العمل من المنزل الحالية.

تم إبلاغ الموظفين في ذراع المملكة المتحدة لشركة PwC، إحدى شركات المحاسبة "الأربعة الكبار" في العالم، هذا الأسبوع من قبل الإدارة بأن السياسة الجديدة ستدخل حيز التنفيذ في 1 يناير.

وجاء في مذكرة أُرسلت إلى موظفي الشركة البالغ عددهم 26,000 موظف في المملكة المتحدة يوم الخميس وتمت مشاركتها مع CNN أن هذا الإجراء تم اتخاذه لإضفاء الطابع الرسمي على "نهج الشركة في العمل من المنزل".

وتم إبلاغ الموظفين بضرورة قضاء ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع أو 60% من وقتهم في المكتب أو مع العملاء. كانت الإرشادات السابقة تتطلب منهم التواجد بين يومين وثلاثة أيام كل أسبوع، لكن المذكرة تشير إلى أنه لم يتم الالتزام بذلك بشكل عام.

وجاء في المذكرة: "يزدهر عملنا على العلاقات القوية وهذه العلاقات دائمًا ما تكون أسهل في بنائها واستدامتها وجهًا لوجه من خلال التواجد معًا بشكل فعلي، يمكننا أن نقدم لعملائنا تجربة متميزة ونخلق بيئة تعليمية وتدريبية إيجابية هي مفتاح نجاحنا."

ووفقًا لشركة PwC، تهدف هذه الخطوة إلى "تعديل" نهج العمل المختلط للشركة و"التركيز بشكل أكبر على العمل الشخصي".

"نحن جميعاً نستفيد من التأثير الإيجابي لنهج العمل المختلط، ولكن التوجيهات السابقة التي كانت تنص على يومين إلى ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع كانت مفتوحة للتفسير. يهدف هذا التحديث إلى توفير الوضوح حول أين وكيف نتوقع أن يعمل الجميع".

وقالت الشركة للموظفين إنه في حين أن العديد من الموظفين "يقضون بالفعل المزيد من الوقت مع عملائهم وفرق العمل الخاصة بهم"، إلا أنه بالنسبة للآخرين، "قد تكون هناك حاجة إلى وقت للاستقرار في أنماط العمل الجديدة".

"مع وضع ذلك في الاعتبار، سنبدأ في مشاركة بيانات موقع عملك الفردي معك على أساس شهري اعتبارًا من يناير كما نفعل مع البيانات الأخرى مثل ساعات العمل المدفوعة. سيساعد ذلك على ضمان تطبيق السياسة الجديدة بشكل عادل ومتسق في جميع أعمالنا".

في بيان صحفي نُشر على الإنترنت، قالت لورا هينتون، الشريكة الإدارية في بي دبليو سي المملكة المتحدة: "إن العمل وجهاً لوجه مهم للغاية بالنسبة لشركة أشخاص مثل شركتنا، والسياسة الجديدة ترجح كفة التوازن في أسبوع عملنا في التواجد إلى جانب العملاء والزملاء. يبدو هذا مناسباً لأعمالنا ومناسباً لموظفينا، نظراً لتركيزنا على خدمة العملاء والتدريب والتعلم والتطوير. وفي الوقت نفسه، نواصل تقديم المرونة من خلال العمل المختلط."

وعندما سألتها شبكة CNN عما سيحدث إذا لم يمتثل شخص ما بشكل كامل، قالت متحدثة باسم شركة PWC: "إذا أظهرت البيانات الشهرية أن شخصًا ما ينتهك السياسة باستمرار، فسنرغب أولاً في فهم أسباب ذلك."

أدت جائحة كوفيد-19 إلى ثورة في مكان العمل أدت إلى تبني العديد من الشركات في جميع أنحاء العالم نهجًا هجينًا، مما يسمح للموظفين بالموازنة بين العمل المكتبي والحياة المنزلية.

ومع ذلك، اتخذت العديد من الشركات تدابير لتشجيع الموظفين على قضاء المزيد من الوقت في المكتب.

ففي وقت سابق من هذا العام، أخبرت شركة IBM مديريها في الولايات المتحدة أن عليهم العمل في المكتب ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع أو ترك مناصبهم. ومن بين الشركات الأخرى التي اتخذت خطوات مماثلة UPS و Amazon و Meta وحتى Zoom، التي لعبت دوراً كبيراً في ثورة العمل من المنزل.

تشير الأدلة التي جمعها CIPD، وهي الهيئة المهنية لصناعة الموارد البشرية في المملكة المتحدة، إلى أن الشركات التي تطبق نموذج العمل المختلط تُقيّم أداء الموظفين الذين يعملون من المنزل بشكل إيجابي بشكل عام، وفقًا لكلير مكارتني، مديرة السياسات والممارسات في المنظمة.

وقالت: "من المنطقي من الناحية التجارية أن يكون الموظفون أو فرق العمل معًا في أيام معينة محددة، بدلاً من أن يحتاج أصحاب العمل إلى حضور الجميع لأنهم لا يثقون في أن الموظفين سيؤدون أداءً فعالاً عن بُعد".

وأضافت: "يجب أن يسعى أصحاب العمل إلى إيجاد توازن، حيث تلبي المرونة بشأن مكان وزمان عمل الموظفين احتياجات الموظفين، دون المساس باحتياجات العمل".