تسوق الأمريكيين في الجمعة السوداء بين الازدهار والانخفاض

توجهات التسوق في يوم الجمعة السوداء

أثبت يوم الجمعة الأسود مرة أخرى أن الأمريكيين على استعداد للتسوق عندما يكتشفون الصفقات.

فقد أعلنت Mastercard عن زيادة ثابتة بنسبة 4.1% في مبيعات التجزئة الأمريكية في يوم الجمعة السوداء، وقالت Adobe Analytics إن التسوق عبر الإنترنت ارتفع بنسبة 9.1%. تتوقع Salesforce أن ترتفع مبيعات Cyber Monday أيضًا بنسبة 4%.

كل ذلك يعد عرضًا قويًا جدًا، بالنظر إلى الكآبة في استطلاعات الرأي الاقتصادية، وانهيار ثقة المستهلكين وتزايد الإحباط بشأن تكلفة المعيشة.

ومع ذلك، يكمن تحت سطح هذه الأرقام القوية اتجاه مقلق: الأمريكيون ينفقون أكثر ولكنهم يحصلون على أقل.

على الرغم من زيادة إجمالي التسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة بنسبة 3% في يوم الجمعة السوداء، إلا أنه كان مدفوعًا بقفزة بنسبة 7% في متوسط سعر البيع، وفقًا لشركة Salesforce.

وقالت شركة Salesforce إن حجم الطلبات، الذي يقيس مقدار ما تم شراؤه في إطار زمني معين، انخفض أيضًا بنسبة 1% مقارنة بالجمعة السوداء 2024.

وكانت عربات التسوق أصغر في يوم الجمعة السوداء، حيث انخفضت الوحدات لكل معاملة بنسبة 2%.

قالت كايلا شوارتز، مديرة رؤى المستهلكين في Salesforce، في مقابلة هاتفية: "يدفع المستهلكون أكثر لكل سلعة مقارنة بالعام الماضي، لكن ذلك لا يمنعهم من الخروج والإنفاق".

وعمومًا، ارتفعت الأسعار خلال أسبوع الإنترنت بنسبة 7% في المتوسط، وفقًا لشركة Salesforce، وهي نسبة أعلى من القفزة التي بلغت 5% العام الماضي.

زيادة الأسعار وتأثيرها على الإنفاق

ألقت شركة Salesforce باللائمة في ارتفاع الأسعار جزئيًا على الأقل على الزيادات التاريخية في التعريفة الجمركية.

فقد رفعت إدارة ترامب التعريفات الجمركية على الواردات الأمريكية إلى أعلى مستوى لها منذ عام 1935، وفقًا لـ مختبر الميزانية في جامعة ييل

في حين أنه من الصعب أن نعزو بشكل قاطع مدى ارتباط ارتفاع الأسعار بالتعريفات الجمركية، إلا أن بعض الفئات التي تشهد أكبر الزيادات في الأسعار تتعرض للتعريفات الجمركية.

على سبيل المثال، ارتفع متوسط أسعار البيع عبر الإنترنت للسلع المنزلية الأثاث والأجهزة المنزلية والطعام والفنون والديكور بنسبة 24% في يوم الجمعة السوداء، وفقًا لشركة Salesforce.

فرض الرئيس دونالد ترامب تعريفات جمركية على بعض أنواع الأثاث في أكتوبر، وكذلك على الدول التي تستورد منها أمريكا الأثاث، مثل فيتنام وإندونيسيا والهند.

Loading image...

وقالت شركة Salesforce إن الأسعار عبر الإنترنت قفزت أيضًا بنسبة 6% على الملابس و 7% على الإلكترونيات، وهما فئتان من المنتجات التي تستوردها أمريكا بكثافة.

حذر ترامب في وقت سابق من هذا العام من أن التعريفات الجمركية قد تعني حصول الأمريكيين على سلع أقل.

وقال ترامب في مايو/أيار: "كل ما أقوله هو أن السيدة الصغيرة، فتاة في العاشرة من عمرها، فتاة في التاسعة من عمرها، فتاة في الخامسة عشرة من عمرها، لا تحتاج إلى 37 دمية".

لم تفصّل شركة Salesforce مقدار ارتفاع أو انخفاض أسعار الدمى التي تستورد الولايات المتحدة معظمها من الصين.

عامل آخر يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع الأسعار: يميل المستهلكون إلى الفئات الأعلى سعراً مثل السلع الفاخرة والمنزلية، وفقاً لشوارتز.

أسباب ارتفاع الأسعار في السوق

بالطبع، لا تكشف نتائج مبيعات الجمعة السوداء عن معلومة أساسية: من الذي يقوم بكل هذا التسوق.

إن ظهور الاقتصاد على شكل حرف K يعني أنه في حين أن العديد من المستهلكين ذوي الدخل المرتفع يتسوقون بقوة، فإن بعض الأمريكيين الأقل ثراءً يقللون من التسوق في ظل ارتفاع تكاليف المعيشة وارتفاع معدلات البطالة.

قبل بدء موسم التسوق في العطلات، أشار الأمريكيون من ذوي الدخل المنخفض إلى خططهم لشد الأحزمة بشكل كبير.

ووفقًا لموقع جالوب، خطط الأمريكيون في الأسر التي يقل دخلها عن 50,000 دولار لإنفاق 651 دولارًا على هدايا العطلات، بانخفاض عن 776 دولارًا في العام الماضي.

حتى الأمريكيون من ذوي الدخل المتوسط خططوا لتقليص الإنفاق إلى 847 دولارًا أمريكيًا، انخفاضًا من 902 دولارًا أمريكيًا العام الماضي. على النقيض من ذلك، خطط المستهلكون ذوو الدخل المرتفع لزيادة الإنفاق على هدايا العطلات إلى 1479 دولارًا، بزيادة متواضعة من 1403 دولارات العام الماضي.

تأثير الدخل على سلوك المستهلكين

وجدت شركة Salesforce دليلاً على أن المستهلكين لا يزالون حساسين للغاية تجاه الأسعار، مما دفع المتاجر إلى إجراء خصومات أكبر خلال عطلة نهاية الأسبوع.

مقارنة إنفاق الأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط

وقالت شوارتز: "لقد تراجع المستهلكون في البداية، ولكن مع زيادة التخفيضات، بدأ الطلب في العودة خلال عطلة نهاية الأسبوع".

Loading image...

بعد أن أغرتهم تلك الخصومات الأعمق، تحول حجم الطلبات في الولايات المتحدة إلى إيجابي خلال عطلة نهاية الأسبوع، حيث ارتفع بنسبة 2% يومي السبت والأحد، وفقًا لشركة Salesforce. ارتفع نمو المبيعات الإجمالي بنسبة 5%.

وقالت شوارتز: "انتظر المستهلكون، وكانوا أذكياء في الانتظار".

وبالنظر إلى المستقبل، تتوقع شركة Salesforce أن تبلغ مبيعات التسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة يوم الاثنين 13.4 مليار دولار، بزيادة 4% عن العام الماضي. من المتوقع أن تكون أعمق الخصومات على المنتجات المنزلية (26%) والصحة والجمال (35%) والملابس (37%).

الوقت وحده هو الذي سيحدد ما إذا كانت هذه الصفقات ستكون عميقة بما يكفي لجذب المستهلكين الذين يعانون من صدمة الملصقات التي استمرت لسنوات.