مايكروسوفت تبتكر ذكاءً اصطناعياً آمناً للأطفال

تعمل روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي الشائعة مثل ChatGPT و Meta AI على طمس الخط الفاصل بين العلاقات الواقعية والرقمية بشكل متزايد من خلال السماح بإجراء محادثات رومانسية وأحياناً جنسية مع السعي الحثيث للتأكد من عدم وصول الأطفال إلى هذا المحتوى الخاص بالبالغين.

لكن مايكروسوفت لا تريد أن تكون جزءاً من ذلك، حسبما قال مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي في الشركة.

وقال سليمان: "نحن نعمل على إنشاء ذكاء اصطناعي ذكي عاطفي ولطيف وداعم، ولكنه في الأساس جدير بالثقة". "أريد أن أصنع ذكاءً اصطناعياً تثق في استخدام أطفالك له، وهذا يعني أنه يجب أن يكون مقيداً وآمناً."

تخوض مايكروسوفت سباقًا مع عمالقة التكنولوجيا مثل OpenAI و Meta و Google لجعل Copilot أداة الذكاء الاصطناعي المفضلة في ما يعتقد وادي السيليكون أنه سيكون الموجة الحاسوبية الكبيرة القادمة. لدى Copilot الآن 100 مليون مستخدم نشط شهريًا عبر منصات مايكروسوفت، حسبما قالت الشركة في أحدث مكالمة أرباح لها. وهذا أقل بكثير من منافسيها مثل OpenAI، التي تمتلك ChatGPT 800 مليون مستخدم نشط شهريًا.

لكن مايكروسوفت تراهن على أن نهجها سيكسبها جمهوراً أوسع، خاصة وأن شركات الذكاء الاصطناعي تتصارع مع كيفية تشكيل شخصيات روبوتات الدردشة الخاصة بها وسط تقارير عن مساهمة الذكاء الاصطناعي في أزمات الصحة العقلية للمستخدمين.

كتب سليمان في منشور على مدونة في وقت سابق من هذا العام: "يجب أن نبني الذكاء الاصطناعي من أجل الناس؛ لا أن يكون شخصًا رقميًا".

جاءت هذه المقابلة قبل سلسلة من ميزات Copilot الجديدة التي كشفت عنها مايكروسوفت يوم الخميس، والتي تشمل القدرة على الرجوع إلى المحادثات السابقة، والمشاركة في المحادثات الجماعية، والردود المحسنة على الأسئلة الصحية، ونبرة اختيارية وقحة تسمى "الحديث الحقيقي".

قول لا للإثارة الجنسية

يواجه بعض منافسي مايكروسوفت في مجال الذكاء الاصطناعي ضغوطًا شديدة للحفاظ على سلامة المستخدمين الشباب على منصاتهم.

وقد رفعت عائلات دعاوى قضائية ضد شركتي OpenAI و Charm.AI بدعوى أن روبوتات الدردشة الخاصة بهما قد أضرت بأطفالهم، وفي بعض الحالات ساهمت في انتحارهم. وقد أثارت سلسلة من التقارير في وقت سابق من هذا العام مخاوف من أن روبوت الدردشة الآلي الخاص بشركة Meta وشخصيات الذكاء الاصطناعي الأخرى قد تنخرط في محادثات جنسية حتى مع حسابات تُعرّف نفسها على أنها قاصر.

تقول الشركات التقنية التي تقف وراء روبوتات الدردشة الآلية الشهيرة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إنها طرحت وسائل حماية جديدة للأطفال، بما في ذلك قيود المحتوى والرقابة الأبوية. كما تطبق شركتا Meta و OpenAI أيضاً تقنية تقدير عمر الذكاء الاصطناعي بهدف القبض على المستخدمين الصغار الذين يسجلون بتواريخ ميلاد مزيفة للبالغين ولكن من غير الواضح مدى جودة عمل هذه الأنظمة. أعلن سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، في وقت سابق من هذا الشهر أنه مع تطبيق احتياطات السلامة الجديدة، سيسمح ChatGPT قريباً للمستخدمين البالغين بمناقشة "المواد المثيرة" مع روبوت الدردشة.

وقال سليمان إن مايكروسوفت ترسم خطاً واضحاً في المحتوى الرومانسي والغزلي والمثير، حتى بالنسبة للبالغين. وقال: "هذا ليس شيئًا سنتابعه".

وهذا يعني، في الوقت الحالي، من غير المرجح أن تطرح مايكروسوفت وضع "المستخدم الصغير" مثل بعض منافسيها لأنهم لا ينبغي أن يحتاجوا إليه، كما قال سليمان.

إعطاء الأولوية للتواصل البشري

من أهم ما تركز عليه مايكروسوفت هو تدريب برنامج Copilot لتشجيع المستخدمين على التفاعل مع البشر الآخرين، وليس فقط مع الذكاء الاصطناعي. وهذا أمر أساسي بالنسبة لشركة قامت ببناء أعمالها حول توفير أدوات إنتاجية موجهة نحو العمل.

ستسمح ميزة "المجموعات" الجديدة الخاصة بها لما يصل إلى 32 شخصًا على سبيل المثال، زملاء الدراسة الذين يعملون على مهمة أو أصدقاء يخططون لرحلة بالانضمام إلى دردشة مشتركة مع Copilot، حيث يمكن لروبوت الدردشة الآلي أن يتناغم مع الاقتراحات.

ينطبق موضوع توجيه المستخدمين إلى أشخاص حقيقيين على تحديثات Copilot الصحية أيضاً. سوف يوصي روبوت الدردشة الآلي بأطباء قريبين لبعض الاستفسارات الطبية المتعلقة بالطب، وسيعتمد على مصادر "موثوقة طبياً" مثل هارفارد هيلث.

قال سليمان إنه يعتقد أن هذا التوجه لجعل روبوت الدردشة الآلي من مايكروسوفت يساعد في تعزيز العلاقات بين البشر "هو تحول نغمي كبير للغاية بالنسبة للأشياء الأخرى التي تحدث في الصناعة في الوقت الحالي، والتي بدأت ترى هذه الأشياء على أنها محاكاة عميقة حيث يمكنك الانطلاق إلى عالمك الخاص والحصول على واقع موازٍ كامل، بما في ذلك، في بعض الحالات، محتوى للبالغين."