انقطاع خدمات ChatGPT يثير قلق المستخدمين

يعاني روبوت الدردشة الآلي الشهير ChatGPT من تدهور في الأداء بعد انقطاع جزئي يوم الثلاثاء، وفقًا للشركة الأم OpenAI والموقع الإلكتروني Downdetector، الذي يتتبع انقطاع خدمات الويب الرئيسية.

قالت OpenAI إنها بدأت في التحقيق في المشكلات في الساعة 2:36 صباح يوم الثلاثاء، وبدأت المشاكل في الارتفاع حوالي الساعة 5:30 صباحًا، وفقًا لبيانات موقع Downdetetector. وبالإضافة إلى ChatGPT، تأثر مولد الفيديو الخاص بالشركة، Sora، وواجهة برمجة التطبيقات للمطورين. في ذروته، تلقى Downdetetector ما يقرب من 2,000 تقرير عن الأخطاء صباح الثلاثاء.

الشركة "تشهد تعافيًا" في أدوات المطورين و ChatGPT، لكنها قالت سابقًا إن التعافي الكامل عبر جميع الخدمات المتأثرة قد يستغرق ساعات.

كان ChatGPT يعمل بشكل طبيعي في الساعة 11 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ولكن في وقت مبكر من بعد ظهر يوم الثلاثاء، أشار موقع OpenAI و Downdetector إلى أن الخدمة تواجه مشاكل.

في صباح يوم الثلاثاء، قالت OpenAI إنها "لاحظت ارتفاع معدلات الخطأ والكمون عبر ChatGPT" في منشور على X، مضيفة أنها "حددت الحالة الجذرية" وأنها "تعمل بأسرع ما يمكن لإصلاح المشكلة".

أشار OpenAI إلى صفحة الحالة الخاصة به ومنشور X عندما طُلب منه المزيد من المعلومات حول المشكلة.

يأتي هذا الانقطاع الجزئي في الوقت الذي أصبح فيه ChatGPT أكثر حضوراً في المكتب، حيث أفاد Glassdoor أن استخدام ChatGPT في مكان العمل قد تضاعف خلال عام. أفادت Pew Research أن 26% من المراهقين الأمريكيين يستخدمون ChatGPT في العمل المدرسي، بعد أن كانت نسبتهم 13% في عام 2023.

وقد مزح بعض المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي حول صعوبة الإجابة على الأسئلة الأساسية وانخفاض الإنتاجية خلال فترة الانقطاع. "ChatGPT معطل... مما يعني أنني مضطر فعلاً لكتابة رسائلي الإلكترونية في العمل. أرسل الدعوات"، هكذا جاء في أحد منشورات X.

كما شهدت خدمات مثل Zoom و X انقطاعات بارزة هذا العام.