هجوم فيروس الفدية يعطل سلاسل البقالة الكبرى

قالت إحدى شركات سلسلة توريد البرمجيات الكبرى، التي تضم متاجر بقالة أمريكية وبريطانية وشركات مدرجة على قائمة فورتشن 500 كعملاء، إنها تعرضت لهجوم فيروس الفدية الخبيث في نهاية هذا الأسبوع.

ضرب القراصنة شركة Blue Yonder - وهي شركة برمجيات مقرها أريزونا استحوذت عليها شركة باناسونيك في عام 2021 - مما أثر على خدمة السحابية الخاصة التي تقدمها الشركة لبعض العملاء، ولكن ليس على البيئة السحابية العامة للشركة.

لم يجب متحدث باسم بلو يوندر على أسئلة حول العملاء الذين تأثروا، بما في ذلك العملاء في الولايات المتحدة. لكن الرسائل التي أرسلتها بلو يوندر إلى العملاء التي اطلعت عليها CNN تُظهر أن الشركة تسعى جاهدة للعمل في الولايات المتحدة لتخفيف أي تأثيرات على العملاء.

وقالت شركة بلو يوندر في بيان عام أولي يوم الجمعة: "في 21 نوفمبر 2024، واجهت شركة بلو يوندر اضطرابات في بيئة الخدمات المُدارة المستضافة، والتي تم تحديدها على أنها نتيجة لحادث طلب فدية". وقالت الشركة في بيان محدث يوم السبت إنها تحرز "تقدمًا مطردًا" في عملية التعافي لكنها لم تحدد بعد "جدولًا زمنيًا للاستعادة".

كان التأثير الفوري محسوسًا في المملكة المتحدة، حيث أخبرت اثنتان من أكبر أربع سلاسل متاجر بقالة لشبكة CNN أنهما تتخذان خطوات للتعامل مع الانقطاع.

وقال متحدث باسم شركة موريسونز، التي تمتلك ما يقرب من 500 متجر بقالة في جميع أنحاء المملكة المتحدة: "لقد عدنا إلى عملية النسخ الاحتياطي، لكن الانقطاع تسبب في تأثر التدفق السلس للبضائع إلى متاجرنا".

وقال متحدث باسم شركة Sainsbury، وهي سلسلة متاجر بقالة كبيرة أخرى في المملكة المتحدة، لشبكة CNN إن لديها "عمليات طوارئ في مكانها" للتعامل مع انقطاع Blue Yonder.

تستخدم بعض من أكبر سلاسل البقالة في الولايات المتحدة نظام Blue Yonder، بما في ذلك Albertsons الشركة الأم لسلاسل مثل Safeway و Juel-Osco - و Kroger، الشركة الأم لسلاسل مثل Ralphs و Frand Meyer. لم تستجب شركتا ألبرتسونز وكروجر على الفور لطلب CNN للتعليق على الأمر

ومن بين الشركات الكبرى الأخرى التي استخدمت منتجات أو خدمات بلو يوندر شركة بروكتور آند غامبل وآنهاوسر بوش، وفقاً لبيانات بلو يوندر الصحفية. لم تستجب أي من الشركتين لطلبات التعليق.