سيري الجديد يغير قواعد الذكاء الاصطناعي في آبل

في مؤتمر المطوّرين العالمي (Worldwide Developers Conference) الذي انطلق يوم الاثنين، كشفت Apple عن نسخة جديدة كلياً من مساعدها الذكي Siri وهو المساعد الذي أتمّ نحو خمسة عشر عاماً في الخدمة، ويحتاج اليوم إلى مواكبة منافسين من أمثال ChatGPT و Google Gemini.

أعلنت الشركة أيضاً عن تحسينات في أداء برامج iPhone و Mac و iPad، إضافةً إلى ميزات جديدة لحماية الأطفال. غير أنّ Siri الجديد يبقى العنوان الأبرز في هذا المؤتمر، إذ يكشف عن الاتجاه الذي تسلكه Apple في عالمٍ باتت فيه روبوتات المحادثة ووكلاء الذكاء الاصطناعي جزءاً من الحياة اليومية لملايين المستخدمين.

والسؤال الذي يطرح نفسه: هل ستنجح Apple في تكرار ما فعلته مع تقنياتٍ أخرى أي تحويل فكرةٍ ناشئة إلى منتجٍ يستخدمه الجميع في مجال الذكاء الاصطناعي، بعد أن عانت مساعيها في هذا القطاع من تأخيراتٍ متعدّدة؟

Siri AI: ماذا يستطيع المساعد الجديد؟

تُطلق Apple على مساعدها المحدَّث اسم Siri AI، وهو متاحٌ على أجهزة Apple بوصفه تطبيقاً مستقلاً. الجديد هنا أنّ Siri بات قادراً على تحليل ما يظهر على شاشة المستخدم للإجابة عن أسئلته بدقّةٍ أكبر.

في أحد الأمثلة التي عُرضت خلال المؤتمر، سأل أحد مديري Apple مساعدَه سؤالاً عن صورةٍ كان يتصفّحها على iPhone. كما أوضحت الشركة أنّ Siri سيستطيع الاستناد إلى المعلومات الشخصية المخزّنة على الجهاز كالصور مثلاً حين يُجيب عن الاستفسارات.

ما الذي يعنيه هذا فعلياً للمستخدم؟ تخيّل أنك في مطعم، توجّه كاميرا هاتفك نحو الفاتورة، تختار ما طلبته، ويحسب Siri تلقائياً ما يتعيّن عليك دفعه. أو أنك على جهاز Mac، تحدّد مقطعاً من محتوى على الشاشة وتكتب سؤالاً عنه مباشرةً إلى Siri. هذا هو المستوى الذي تطمح إليه Apple.

يأتي ذلك بعد أن أطلقت كلٌّ من Google و OpenAI أدواتٍ تتيح للمستخدمين دمج الصور ووسائط أخرى في استفساراتهم الموجّهة إلى الذكاء الاصطناعي.

تريد Apple أن يتحدّث المستخدمون مع Siri بأسلوبٍ حواريٍّ مشابه لما يفعلونه مع ChatGPT لمهامٍ كالعصف الذهني وتنظيم الفعاليات. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم أن يسأل Siri عن جدول مباريات كأس العالم القادمة، ثمّ يطلب منه تنظيم حفلة مشاهدة.

وأشارت الشركة إلى أنّ بعض الميزات، كتوليد الصور، قد تخضع لحدودٍ يومية للاستخدام، نظراً لاعتمادها على نماذج حوسبيّة مكثفة الموارد.

الذكاء الاصطناعي في تطبيقات Apple

لا تقتصر التحديثات على Siri وحده؛ إذ تضخّ Apple المزيد من الذكاء الاصطناعي في تطبيقاتها الأساسية:

• Safari: ستتمكّن Apple Intelligence من تنظيم علامات التبويب حسب الموضوع، كما سيستطيع المستخدمون إنشاء إضافاتٍ جديدة للمتصفّح عبر أمرٍ نصّي بسيط.

• Messages: سيقترح التطبيق إجراءاتٍ بناءً على محتوى المحادثة، كإنشاء تذكيرٍ أو ملاحظة.

• Home: سيحلّل التطبيق مقاطع الفيديو من الكاميرات المتّصلة ويولّد أوصافاً نصّية لها.

تأخيراتٌ وضغوطٌ من وول ستريت

لا يمكن قراءة هذا الإعلان بمعزلٍ عن السياق: Apple تأخّرت في سباق الذكاء الاصطناعي. فبعض الميزات التي أُعلن عنها في عام 2024 لم تصل بعد إلى المستخدمين، وأدواتها الحالية المعروفة بـ Apple Intelligence لم تُقنع المحلّلين بأنّها تتميّز فعلاً عن المنافسين.

صحيحٌ أنّ Apple طرحت ميزاتٍ لترجمة الكلام والبحث في المحتوى المعروض على الشاشة وتوليد رموزٍ تعبيرية مخصّصة، لكنّ Google و OpenAI تتقدّمان بوكلاء ذكاءٍ اصطناعي يدّعون القدرة على إنجاز مهامٍ كاملة نيابةً عن المستخدم.

قال Gene Munster، المؤسّس المشارك والشريك الإداري في شركة الاستثمار التقني Deepwater Asset Management: "Apple لم تفعل شيئاً يُبهر الناس فعلاً حتى الآن."

أمّا على صعيد الشراكات، فقد أعلنت Apple و Google في يناير عن تعاونٍ يقوم فيه نموذج Gemini بتشغيل Siri الجديد وميزاتٍ أخرى. ويرى Anurag Rana، كبير محلّلي الأسهم في قطاع البرمجيات وخدمات تقنية المعلومات في Bloomberg Intelligence، أنّ هذه الشراكة قد تُحسّن أداء المساعد الرقمي بشكلٍ ملحوظ.

قال Rana: "نماذج Gemini في تصاعدٍ مستمرّ، وأداؤها جيّدٌ جداً في الوقت الراهن."

المستثمرون والمحلّلون لم يتركوا Apple دون ضغط؛ إذ طرحوا أسئلةً حادّة حول استراتيجية الذكاء الاصطناعي في مكالمات الأرباح على مدار العام الماضي. ورغم أنّ مبيعات iPhone تسير بخطىً جيّدة، يريد وول ستريت أن يفهم كيف يندرج الذكاء الاصطناعي في رؤية الشركة على المدى البعيد.

ما المقبل لـ Apple؟

سيتولّى الرئيس التنفيذي القادم John Ternus الذي يشرف حالياً على هندسة أجهزة Apple وسيتسلّم منصب الرئيس التنفيذي في سبتمبر مهمّة قيادة هذه المرحلة. فيما سينتقل Tim Cook إلى دور رئيس مجلس الإدارة التنفيذي.

لكنّ Apple تملك ورقةً قويّة: أكثر من 2.5 مليار جهاز Apple قيد الاستخدام حول العالم. هذا الحجم الهائل من القاعدة المستخدِمة يمنحها ميزةً تنافسية لا يستهان بها.

في المقابل، ثمّة تحدٍّ حقيقي: أكثر من نصف أجهزة iPhone المستخدمة عالمياً أي نحو مليار جهاز لا تدعم Apple Intelligence، لأنّ التقنية متاحةٌ فقط على iPhone 15 Pro وما بعده، وفق ما أشار إليه Rana.

ختم Munster تعليقه بثقة: "لن يُضيّعوا الفرصة. المخاطر كبيرةٌ جداً بالنسبة إليهم لدرجة لا يسمح لهم بالخطأ أو التقصير." ."