ثورة آبل في عالم الهواتف الذكية
في مفترق طرق تاريخي، واجهت Apple تحديات كبيرة أثناء تطوير أول هاتف iPhone. تعرف على كيف تحولت الشركة من التركيز على iPod إلى ابتكار جهاز غير العالم، وكيف ساهمت هذه الخطوة في تشكيل مستقبل الهواتف الذكية. خَبَرَيْن.
مقدمة حول تاريخ شركة Apple
لم يسبق لشركة Apple بناء أي شيء بهذا التعقيد. لكنها كانت في مفترق طرق.
"كنا نعتقد أن الناس سيحملون جهازاً واحداً فقط. فإما أن يحملوا هاتفاً محمولاً مزوداً بالموسيقى، أو سيحملون منتجاً من Apple مزوداً بالموسيقى والاتصالات." قال توني فاضل، المدير التنفيذي السابق لشركة Apple الذي شارك في ابتكار iPod وساعد في قيادة التطوير المبكر لجهاز iPhone. "وكان الأمر مثل، 'حسناً، ما الذي سنصنعه؟"
شاهد فاضل وغيره من المديرين التنفيذيين في Apple بينما كانت Motorola وSamsung تصدر هواتف محمولة جديدة مزودة بمشغلات MP3 مدمجة. وتساءلوا عما إذا كانت أيام iPod معدودة.
كان جهاز iPod أكبر منتجات Apple في ذلك الوقت. وبحلول أبريل 2004، كان جهاز iPod يتفوق في المبيعات على جهاز Mac وينمو بأكثر من 900% عن العام السابق.
تطوير جهاز iPhone
لذا بدأت Apple في العمل على جعل أكبر نجاحاتها متقادمًا. وحتى يومنا هذا الذكرى السنوية الخمسين لتأسيس الشركة لم تتخذ Apple قرارًا أكثر أهمية من ذلك.
التحديات التقنية في تصميم iPhone
قال فاضل إن شركة Apple لم يسبق لها أن صنعت منتجًا معقدًا مثل iPhone، مما يعني اكتشاف كيفية جعل المكونات تعمل معًا بطرق لم يسبق لها أن فعلتها من قبل.
يتذكر روبين كاباييرو، نائب رئيس قسم الهندسة في Apple من عام 2005 حتى عام 2019، العمل ليلاً طويلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع خلال عامين ونصف تقريبًا قبل إطلاق أول هاتف iPhone.
وقال: "كنت أنام، في كثير من الأحيان، تحت مكتبي".
من بين أكبر الشكوك كانت الواجهة. فبينما كانت الشاشات التي تعمل باللمس موجودة قبل وقت طويل من إطلاق الـ iPhone قامت Apple بتحسين التقنية وبناء برنامج يعمل بسلاسة كافية لإقناع المستهلكين بأن الأمر يستحق التخلي عن الأزرار المادية. وقد استغرق ذلك مئات الأشخاص داخل شركة Apple في العمل على التفاصيل التقنية مثل تصفيح الشاشة ومقاومة الرطوبة، وفقاً لما ذكره أحد قادة الهندسة السابقين في Apple.
كان التكرار الأول يشبه جهاز iPod الذي يمكنه إجراء مكالمات هاتفية، وفقًا لفاضل وكاباليرو وآندي غرينيون، وهو مدير كبير سابق في شركة Apple عمل على أول iPhone. حتى أنه كان يحتوي على عجلة النقر الخاصة بجهاز iPod.
قال فاضل: "لذلك حاولنا صنع هواتف iPod، وكانت تلك الهواتف فاشلة". "لأن عجلة النقر لم تسمح لنا بإرسال الرسائل النصية، ولم تسمح لنا بطلب رقم هاتف."
لكن الأجهزة كانت مجرد جانب واحد من القصة.
قال غرينيون: "كان يجب إعادة كتابة كل تطبيق من الصفر". "لقد أدخلت الآن طريقة جديدة للتفاعل مع هذه التطبيقات بأصابعك. لم يكن أي شيء مستقرًا من الألف إلى الياء، ولذلك عندما تعطلت هذه التطبيقات، كنت تقول: ماذا، كيف؟"
تحول Apple إلى الأجهزة المحمولة
أدى نجاح جهاز iPod إلى بدء تحول شركة Apple إلى الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية المحمولة في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. فقبل جهاز iPod، كانت معظم منتجات الشركة تتكون من أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية.
وقد تطلب هذا التحول من شركة Apple البدء من الصفر، والعمل مع موردين ومصنعين جدد مع بناء فرق عمل جديدة. ويتذكر فاضل أن الشركة ببساطة لم يكن لديها التكنولوجيا اللازمة لبناء جهاز مثل iPod.
علّم نجاح جهاز iPod شركة Apple شيئًا أو اثنين حول البقاء في صدارة المنافسة، وهو درس حيوي في سباق الهواتف الذكية شديد التنافسية في المستقبل.
قال فاضل إنه كان يدفع باتجاه إطلاق جهاز iPod جديد في الوقت المناسب لعيد الميلاد كل عام، مما ساعد في تحديد مسار دورة إطلاق iPhone.
ووصف العضو البارز السابق في الفريق الهندسي في شركة Apple "الطحن الذي لا هوادة فيه" لدفع أجهزة iPod.
أشارت شعبية أجهزة مثل T-Mobile Sidekick و BlackBerry 5810 في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين إلى أن المستهلكين أرادوا أن تقوم هواتفهم بأكثر من إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية والتقاط الصور. فقد أرادوا أن يأخذوا حياتهم على الإنترنت معهم.
لكن دخول مجال الهواتف كان مهمة شاقة في ذلك الوقت، حتى بالنسبة لشركة Apple. فقد سيطرت نوكيا وموتورولا على السوق. وكانت شركات الاتصالات تسيطر بإحكام على التسويق والتوزيع. وبسعر 500 دولار، كان أول هاتف iPhone أغلى بكثير من هاتفك العادي.
"إذا تحدثت إلى أي شخص تقريباً، ستجد أن هناك موضوعاً مشتركاً بينك وبين أي شخص آخر: هل كنت تعلم أن الهاتف سيكون بهذا الحجم الكبير الذي وصل إليه؟ والإجابة هي أنه لا أحد منا كان يعلم." قال غرينيون، الذي قال إن الهاتف كان من المتوقع أن يكون "منتجًا فاخرًا من الدرجة الأولى."
ووصف المدير الهندسي الكبير السابق المسؤولين داخل شركة Apple بأنهم "فوجئوا إلى حد كبير" برد فعل السوق على الطراز الأول.
مستقبل Apple بعد iPhone
يعد جهاز iPhone اليوم من بين أكثر الهواتف الذكية شعبية في العالم، وهناك أكثر من 2.5 مليار جهاز Apple مستخدم على مستوى العالم. لقد أعاد تشكيل الثقافة بشكل أساسي، كما يستكشف بيل وير في تقرير خاص مع أندرسون كوبر، والذي يُعرض لأول مرة في 4 أبريل.
حتى غرينيون مندهش من مدى انتشار الـ iPhone في كل مكان.
قال: "ابني، وهو الآن على وشك التخرج من المدرسة الثانوية، ولا يستطيع أن يمضي يومه الصباحي دون هاتفه".
وقد أدى هذا النجاح إلى ظهور نظام بيئي كامل من المنتجات مثل ساعة Apple Watch وسماعات AirPods، وكلها تعتمد على شعبية iPhone. يقول كاباليرو إنه الجهاز الذي سيحدد على الأرجح إرث Apple على المدى الطويل.
وقال: "إنها تلك اللحظة التاريخية التي يتذكرها الناس".
يقول فاضل إن حقيقة أن جهاز iPhone لم يتغير بشكل كبير على مدار 20 عامًا تقريبًا هو دليل على نجاحه.
التحديات المستقبلية لشركة Apple
لكنه يعتقد أيضًا أن الصناعة تمر "بلحظة وجودية" أخرى بسبب الذكاء الاصطناعي، وقد يعتمد مستقبل Apple على كيفية تكيفها. فقد كان يُنظر إلى شركة Apple على أنها متأخرة عن شركات مثل Google و OpenAI التي أبرمت معها شراكات في مجال الذكاء الاصطناعي.
قال فاضل: "يجب على Apple أن تفكر بشكل مختلف عما كانت تفكر فيه (خلال السنوات العشر إلى الخمس عشرة الماضية)". "عليها أن تفكر في إحداث ثورة مرة أخرى."
أخبار ذات صلة
روسيا تُعلن استهداف أوكرانيا منشآت نفطية وعسكرية قرب سانت بطرسبرغ
أسعار MacBooks و iPads ترتفع بسبب نقص رقائق الذاكرة
Meta تصمّم نظّارات ذكية أرخص لتطبيقات الذكاء الاصطناعي
