كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي في عملك بذكاء

سواء أحببته أو كرهته، أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من طريقة عملنا بشكل متزايد.

لذا، مثل الكثير من الموظفين، بدأت في استخدامه في مهامك.

هذا أمر رائع إلا إذا لم تكن على دراية بما يحدد الاستخدامات المقبولة مقابل الاستخدامات غير المقبولة للذكاء الاصطناعي في عملك والأدوات المحددة التي وافق عليها صاحب العمل أو حظرها.

كيفية تجنب المشاكل عند استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل

فيما يلي كيفية الحصول على فهم أفضل لكل ذلك وتقليل المشاكل المحتملة، حتى لو لم يكن صاحب العمل الذي تعمل لديه جيدًا في توضيح الأمور.

تعرّف على حدود الذكاء الاصطناعي

يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يكون مثيراً للإعجاب على سبيل المثال، مساعدتك في العثور على البيانات أو إجراء اتصالات كنت ستفوتها لولا ذلك؛ واختبار منتجات العمل بحثاً عن عيوب أو أخطاء في التصميم.

ما هي القيود التي يفرضها الذكاء الاصطناعي؟

وفي الوقت نفسه، فهو أيضاً غير مثالي إلى حد كبير ويخضع لما يسمى بـ "الهلوسة" والتي عرّفتها شركة IBM بأنها "ظاهرة حيث (يتصور) أنماطاً أو أشياء غير موجودة أو غير محسوسة للمراقبين البشريين، مما يخلق مخرجات غير منطقية أو غير دقيقة تماماً".

قد يعذر مروجو أداة الذكاء الاصطناعي على تلك الهلوسات، لكنك لن تكون كذلك.

لهذا السبب، عندما يتعلق الأمر بعملك، "لا تعتمد أبدًا على الذكاء الاصطناعي بشكل أعمى"، كما يقول ديف والتون، وهو محامٍ من جانب صاحب العمل يشارك في رئاسة مجموعة ممارسات الذكاء الاصطناعي والبيانات والتحليلات في فيشر فيليبس.

بدلاً من ذلك، انظر إليه كمساعدة أولية. قال نيلوي راي، الرئيس المشارك لممارسة الذكاء الاصطناعي في شركة Littler Mendelson للمحاماة من جانب صاحب العمل: "الذكاء الاصطناعي التوليدي هو أفضل شيء في العالم لينقلك من الصفر إلى غير السيئ في 60 ثانية".

ولكنه أضاف قائلاً: ""ليس سيئاً" نادراً ما يكون المعيار الذي تعمل على أساسه."

الأمر متروك لك للتحقق من أي شيء تدمجه من الذكاء الاصطناعي في مشاريعك. وأن تكون شفافاً مع رئيسك في العمل عندما تستخدمه لهذا الغرض.

كيف تجد سياسة الذكاء الاصطناعي في شركتك؟

من الصعب تحديد عدد أرباب العمل الذين لديهم سياسات كاملة للذكاء الاصطناعي بشكل قاطع، على الرغم من أن الأرقام على الأرجح في ازدياد.

تشير بعض الاستطلاعات غير العلمية إلى أنها نسبة أقل من النسب العالية من الموظفين الذين يقولون إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالفعل.

وفقًا لجمعية الإدارة الأمريكية، التي استطلعت هذا العام آراء 1365 مهنيًا في صناعات مختلفة في 29 بلدًا: "نما استخدام الذكاء الاصطناعي الموجه ذاتيًا إلى 65%، مما يخلق الابتكار والمخاطر على حد سواء، حيث يستكشف الموظفون الأدوات قبل التوجيه الرسمي".

وفي الوقت نفسه، وجد استطلاع حديث أجرته شركة Littler شمل 349 مهنيًا من شركات أمريكية من مختلف الأحجام والصناعات أن 38% من الشركات قالت إنها وضعت سياسة محددة لاستخدام الموظفين للذكاء الاصطناعي؛ وقالت 13% أخرى إنها وضعت إرشادات؛ وأشارت 19% من الشركات إلى أنها تلائم استخدام الذكاء الاصطناعي في سياسات مكان العمل الموجودة مسبقًا.

لذا، قبل أن تفعل أي شيء آخر، تحقق من سياسات وإرشادات الذكاء الاصطناعي التي وضعها صاحب العمل لديك.

إذا تم ذلك بشكل جيد، يجب أن تقدم هذه السياسات إحساسًا واضحًا بالمبادئ التوجيهية للشركة بشأن الاستخدام، ومجموعة واضحة من الأشياء التي يجب فعلها والأشياء التي يجب تجنبها، بالإضافة إلى قائمة بأدوات الذكاء الاصطناعي المسموح لك باستخدامها وتحت أي ظروف. وينبغي أن توضح الإجراءات التأديبية التي يمكن أن تترتب على إساءة استخدامها.

قال راي إن بعض أنواع الشركات قد تحظر استخدام الذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال، مقاول دفاع) بينما قد تحث شركات أخرى (مثل الشركات المصرفية والمالية) على توخي الحذر الشديد أو قد لا تكون لديها الرغبة في ذلك.

وقال والتون إن أصحاب العمل الآخرين قد يرخصون أداة ذكاء اصطناعي مخصصة لاستخدام الشركة أو قد ينشئون أداة ذكاء اصطناعي داخلية خاصة بهم. وفي هذه الحالة، قد يتم تثبيط أو تقييد أو حظر استخدام أدوات الطرف الثالث المتاحة للجمهور.

ما هي السياسات الأخرى التي يجب مراعاتها؟

اقترح راي أنه إذا لم يكن لدى صاحب العمل سياسة مخصصة للذكاء الاصطناعي، فاستشر سياسات شركتك الأخرى التي تنطبق على جميع جهودك في العمل، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي.

قد تشمل هذه السياسات السياسات التي تهدف إلى حماية المعلومات السرية أو الأسرار التجارية أو الملكية الفكرية لصاحب العمل وما يتصل بذلك من سياسات الأمن السيبراني والخصوصية.

وكقاعدة عامة، إذا كنت تستخدم أداة خارجية مثل Chat GPT ونسخة منها يستخدمها أشخاص من خارج شركتك، فلا تشارك البيانات السرية أو معلومات التعريف الشخصية، كما قال والتون.

حماية البيانات السرية والمعلومات الشخصية

واقترح إيقاف تشغيل الوظيفة التي تسمح لأداة الذكاء الاصطناعي بالتدريب على مدخلاتك وتهيئتها بحيث لا تحتفظ الأداة باستفساراتك.

أمان استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي العامة

يشبّه راي أمان استخدام أداة الذكاء الاصطناعي المتاحة للجمهور بمواقف السيارات العامة. فهناك احتمال أن يتمكن شخص ما من الوصول إلى سيارتك أكثر مما لو كنت تركن سيارتك في مرآبك الخاص. وقال: "القدرة على اعتراض البيانات أعلى بكثير وأنت لا تعرف من يمكنه الوصول إليها".

وأضاف أنه على نطاق أوسع، أدرك أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي قد يوفر لك أدوات جديدة للقيام بعملك، إلا أنه لا يغير التزاماتك كموظف.

وأشار راي إلى أنه "في نهاية المطاف، أنت تريد أن تفعل ما قد يفعله الموظف الواعي والأخلاقي في أي يوم من الأيام".