الذكاء الاصطناعي يغير مستقبل الوظائف بشكل جذري

الذكاء الاصطناعي قادم من أجل وظيفتك: أظهر استطلاع للرأي أجراه المنتدى الاقتصادي العالمي يوم الأربعاء أن 41% من أصحاب العمل يعتزمون تقليص عدد القوى العاملة لديهم مع قيام الذكاء الاصطناعي بأتمتة بعض المهام.

ومن بين مئات الشركات الكبيرة التي شملها الاستطلاع حول العالم، قالت 77% من الشركات الكبرى التي شملها الاستطلاع، إن 77% منها تخطط أيضًا لإعادة تأهيل وتطوير مهارات العاملين الحاليين لديها بين عامي 2025-2030 للعمل بشكل أفضل مع الذكاء الاصطناعي، وفقًا للنتائج المنشورة في تقرير مستقبل الوظائف الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي. ولكن، على عكس الإصدار السابق لعام 2023، لم يذكر تقرير هذا العام أن معظم التقنيات، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن تكون "إيجابية صافية" بالنسبة لأعداد الوظائف.

قال المنتدى الاقتصادي العالمي في بيان صحفي قبل اجتماعه السنوي في دافوس في وقت لاحق من هذا الشهر: "إن التقدم في الذكاء الاصطناعي والطاقة المتجددة يعيد تشكيل سوق (العمل) - مما يؤدي إلى زيادة الطلب على العديد من الوظائف التكنولوجية أو المتخصصة بينما يؤدي إلى انخفاض في وظائف أخرى، مثل مصممي الجرافيك".

وقد سلطت سعدية زاهيدي، المديرة الإدارية للمنتدى، في التقرير الواسع النطاق، الضوء على دور الذكاء الاصطناعي التوليدي في إعادة تشكيل الصناعات والمهام في جميع القطاعات. يمكن للتكنولوجيا إنشاء نصوص وصور ومحتويات أخرى أصلية استجابةً لمطالبات المستخدمين.

ومن بين الوظائف التي يتوقع أصحاب العمل أن تشهد أسرع انخفاض في أعدادها في السنوات القادمة كتبة الخدمات البريدية والسكرتارية التنفيذية وكتبة الرواتب سواء نتيجة لانتشار الذكاء الاصطناعي أو غيره من الاتجاهات الأخرى.

وقال التقرير: "إن وجود كل من مصممي الجرافيك والسكرتارية القانونية خارج قائمة أسرع 10 وظائف تتراجع أعدادها مباشرة، وهو توقع لم يسبق له مثيل في الإصدارات السابقة من تقرير مستقبل الوظائف، قد يوضح قدرة الذكاء الاصطناعي المتزايدة على أداء الأعمال المعرفية".

وعلى العكس من ذلك، يتزايد الطلب على مهارات الذكاء الاصطناعي. تخطط ما يقرب من 70% من الشركات لتوظيف عاملين جدد من ذوي المهارات اللازمة لتصميم أدوات الذكاء الاصطناعي وتحسينها، وتعتزم 62% من الشركات توظيف المزيد من الأشخاص ذوي المهارات اللازمة للعمل بشكل أفضل مع الذكاء الاصطناعي، وفقًا لأحدث استطلاع للرأي أُجري العام الماضي.

وفي ملاحظة متفائلة، قال التقرير إن التأثير الأساسي لتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي على الوظائف قد يكمن في قدرتها على "تعزيز" المهارات البشرية من خلال "التعاون بين الإنسان والآلة"، وليس في الاستبدال المباشر، "لا سيما بالنظر إلى الأهمية المستمرة للمهارات التي تركز على الإنسان".

ومع ذلك، فقد تم بالفعل استبدال العديد من العمال بالذكاء الاصطناعي. في السنوات الأخيرة، أشارت بعض شركات التكنولوجيا، بما في ذلك خدمة تخزين الملفات Dropbox وتطبيق Duolingo لتعلم اللغات، إلى الذكاء الاصطناعي كسبب لتسريح العمال.